Fortsatt korta svarstider på nödnumret 112

SOS Alarm ägs av svenska staten och Sveriges Kommuner och Regioner (SKR). På uppdrag av staten hanterar bolaget nödnumret 112. Detta regleras genom det så kallade alarmeringsavtalet som bland annat innehåller ett krav på en medelsvarstid på 8 sekunder per kalenderår. Detta mål uppfylls nu för andra året i rad.

– Sedan 2022 har vi jobbat mycket målmedvetet med att stärka verksamheten, skapa bättre förutsättningar för våra medarbetare och effektivisera vår larmhantering. Det har gjort att vi idag finns där för fler hjälpsökande, med bibehållen kvalitet, samtidigt som vi svarar snabbare än det statliga målet, säger Madeleine Raukas, vd för SOS Alarm.

Under 2025 tog nödnumret 112 i Sverige emot 3,8 miljoner samtal och medelsvarstiden var 7,3 sekunder.

–  SOS Alarm är en central del av Sveriges totalförsvar och vi fungerar som en garant för en stabil nationell larmkedja. Genom att vi kan hantera larm från hela Sverige via alla våra centraler, har vi också en unik möjlighet att samverka med andra aktörer och erbjuda Sverige god redundans och trygghet i en alltmer hotfull samtid, säger Madeleine Raukas, vd för SOS Alarm.

Mer information och fler nyckeltal gällande SOS Alarms verksamhet kommer att presenteras senare i vår då bolaget publicerar den årliga 112-rapporten.

För mer information, vänligen kontakta:

Douglas Norström, Tf. Presschef, SOS Alarm, på press@sosalarm.se eller 08-205 307.

Pressbilder finns tillgängliga på SOS Alarms hemsida.