Nu blockeras problematiska telefoner

I början av december 2025 stängdes 2G- och 3G-näten hos operatörerna Tele2, Telenor och Tre. PTS följer teknikskiftet nära och har haft ett flertal avstämningar med operatörerna. I samband med detta fick PTS information om att kunder med vissa telefoner inte kommer kunna nå nödnumret 112 genom operatörens egna nät efter att 2G- och 3G-näten har stängts ner, trots att telefonerna använder 4G. Enligt informationen kommer användarna kunna ringa vanliga samtal, men inte kunna nå nödnumret 112 genom operatörens egna nät.

PTS förelade därför aktuella operatörer att identifiera vilka telefoner som omfattas och kontakta slutanvändare. Personer som har sådana telefoner ska ha fått information från sina operatörer.

På måndag den 2 februari 2026 kommer dessa telefoner att blockeras.

– Det har nu gått två månader sedan PTS förelade operatörerna, har man ännu inte bytt ut sin utrustning är det nu bråttom. Efter den 2 februari kommer man inte längre kunna ringa några samtal om man har en sådan här problematisk telefon, säger Dan Sjöblom, PTS generaldirektör.

Aktuell lägesbild

PTS har hämtat in information från operatörerna och presenterar nu en aktuell lägesbild.

Sedan den 1 december 2025 har nära 8 000 telefoner blockerats.

• Det handlar om både nya och äldre telefoner.
• Det återstår fortfarande många telefoner - cirka 45 000 - som har det här problemet. Dessa kommer att blockeras den 2 februari.
• Det är operatörerna som har information om de exakta telefonerna just hos dem. Operatörerna är förelagda att informera berörda användare.

Viktiga saker att tänka på

• Har du blivit kontaktad av din operatör – agera nu.
• Kontakta din operatör om du har frågor kring modell och abonnemang.
• Testring inte 112. Det kan försvåra för människor som behöver hjälp på riktigt.
• Hjälp gärna familj och vänner kring byte av telefon.
• Ge inte bort telefonerna.