Tre av fyra arbetsförmedlare upplever ökad stress

• Att så många arbetsförmedlare upplever stress är ett underbetyg för staten. Både nuvarande och förra regeringen har grovt misskött Arbetsförmedlingen vilket gör att den inte kan hjälpa arbetssökande till jobb och arbetslösheten biter sig fast. Klart medarbetarna blir stressade med så dåliga förutsättningar, säger Heike Erkers ordförande Akademikerförbundet SSR.
  
  

Undersökningen visar även att fyra av tio sällan eller aldrig kan återhämta sig efter arbetet och att många överväger att lämna sina jobb på grund av stressen. En arbetsförmedlare vittnar om frustrationen med styrningen av arbetsförmedlingen: “Ledningen försöker tillfredsställa regeringens behov i stället för sökandes behov, där vi är experterna och ser det varje dag.”

• Stressen är allra värst för dem som är i första mötet med de arbetssökande på Arbetsförmedlingens distansmötesavdelningar. 95 procent av alla som jobbar på personligt distansmöte har så hög arbetsbelastning att de knappt hinner med sina arbetsuppgifter. De hinner knappt gå på toaletten och är konstant övervakade, säger Ursula Berge samhällspolitisk chef Akademikerförbundet SSR.
  
  

Bakgrunden till den ökade stressen och arbetsbördan är en utveckling som pågått sedan Januariavtalet som ledde till kraftiga neddragningar i en omorganisation av Arbetsförmedlingen 2019 och framåt. Samtidigt har uppdraget blivit mer komplext för att de arbetssökande i genomsnitt står längre från arbetsmarknaden nu än då och har blivit betydligt fler.

Akademikerförbundet SSR kräver att politiken tar Arbetsförmedlingen och arbetslösheten på allvar. Vi har fem konkreta förslag för att Arbetsförmedlingen ska fungera bättre:

• Arbetsförmedlingen måste få chans att anställa fler arbetsförmedlare och andra specialister. Förvaltningsanslaget måste höjas eller så måste Arbetsförmedlingen få omfördela pengar fritt mellan sina anslagsposter så att den inte behöver skicka tillbaka miljarder till staten varje år.
• Erkänn de forskningsresultat som tydligt visar bristerna i privatiseringen av flera av arbetsmarknadsåtgärderna och avveckla det som inte fungerar.
• Professionen måste ges större handlingsutrymme. Arbetsförmedlare behöver mandat att fatta beslut och erbjuda insatser utifrån sin kompetens och de arbetssökandes behov. Arbetssökande måste ha kontinuitet i kontakten med Arbetsförmedlingen och helst en och samma arbetsförmedlare.
• Förändra styrningen. Tillitsbaserat ledarskap måste ersätta överdriven kontroll, realtidsövervakning och extrem tidsstyrning. Kvalitet och resultat kan inte mätas enbart i minuter och sekunder.
• Sluta tro att omorganisationer i sig skapar mervärde. Varje organisationsförändring, för tex ökad tillgänglighet måste även förstås utifrån hur den påverkar de anställdas arbetsmiljö och hanteras därefter.
  
  

Om undersökningen:
Enkäten gick till medlemmar i Akademikerförbundet SSR på Arbetsförmedlingen i oktober 2025. 663 svar, med en svarsfrekvens på 34%. 67 % jobbar på lokala arbetsförmedlingskontor (VOLA) och 22% på personligt distansmöte (PDM).