Kvalitetsarbetet i vården och omsorgen behöver stärkas

I rapporten finns IVO:s viktigaste iakttagelser och slutsatser från tillsynen och tillståndsprövningen under 2025. En återkommande iakttagelse är att det systematiska kvalitetsarbetet behöver stärkas.  Många verksamheter vidtar åtgärder efter IVO:s tillsyn, men insatserna är inte alltid förebyggande och långsiktiga. För att tillsynen ska få varaktig effekt behöver resultaten användas aktivt i styrning, uppföljning och kompetensutveckling. Ett fungerande kvalitetsarbete är i grunden ett ledningsansvar och en förutsättning för att säkerställa god och säker vård och omsorg.

IVO ser också återkommande brister i tillgänglighet, kontinuitet och samverkan inom hälso- och sjukvården. Konsekvenserna är särskilt allvarliga för personer som är beroende av insatser från flera aktörer, exempelvis äldre, barn samt personer med psykisk ohälsa eller beroendeproblematik. Dessa grupper har ofta begränsade möjligheter att samordna sin egen vård och göra sin röst hörd. IVO:s samlade bild är att hälso- och sjukvården ännu inte fullt ut förmår erbjuda en god och nära vård där primärvården fungerar som nav.

Fortsatta problem med olämpliga aktörer

Förekomsten av oseriösa och kriminella aktörer innebär fortsatt stora risker för utsatta grupper. Under 2025 har IVO återkallat tillstånd för verksamheter som drivits av olämpliga företrädare eller haft allvarliga brister i kvalitet och regelefterlevnad. IVO:s tillståndsprövning visar också att många sökande saknar den insikt och lämplighet som krävs för att bedriva tillståndspliktig verksamhet. Eftersom välfärdsbrottslighet är ett systemövergripande problem krävs samordnade insatser mellan kommuner, regioner och statliga myndigheter.