Nationella patientenkäten 2025: Hög patientnöjdhet i primärvården – patientupplevd kontinuitet fortsatt utmaningen

Årets undersökning bygger på en ny metodik, där både frågor, svarsskalor och dimensioner har förändrats. Det innebär att resultaten inte går att jämföra rakt av med tidigare år, utan ska ses som ett nytt nuläge för framtida uppföljning. 

– 2025 års mätning ger oss en tydlig bild av hur patienterna upplever primärvården i dag, men den markerar också starten på en ny tidsserie. Det är viktigt att inte tolka resultaten som en förändring jämfört med tidigare år, säger Kaarina Sundelin hälso- och sjukvårdsproduktionsdirektör. 

När resultaten jämförs mellan offentliga och privata vårdcentraler bekräftar 2025 års mätning samma övergripande mönster som tidigare år. Skillnaderna är små inom bemötande, där patienterna ger höga omdömen oavsett driftsform. Den största skillnaden återfinns inom kontinuitet, där patienter i offentlig primärvård i lägre grad upplever möjlighet att träffa samma läkare över tid. 

– Det här mönstret har vi sett vid tidigare års mätningar också. Bemötandet upplevs som gott både i privat och offentlig primärvård, medan upplevelsen av kontinuitet förefaller vara högre bland de som invånare som är listade på privata vårdcentraler. Samtidigt finns det spridning mellan alla vårdcentraler så varje vårdcentral får utgå från sina resultat inför eget förbättringsarbete framåt, säger Kaarina.  

Fakta Nationell Patientenkät 

Nationell Patientenkät är ett samlingsnamn för återkommande nationella undersökningar av patientupplevelser inom hälso- och sjukvården.  Undersökningen inom primärvården genomfördes under oktober-november 2025. Enkäten besvarades av drygt 19 400 personer i Västra Götaland som varit på ett fysiskt läkarbesök eller haft en digital läkarkontakt. Nationell Patientenkät samordnas av SKR. 
https://resultat.patientenkat.se/V%C3%A5rdcentraler%20och%20h%C3%A4lsocentraler/2025#