DO framställer krav i ytterligare ett ärende om utebliven teckenspråkstolk

Det var i juni 2025 som patienten genomgick en operation vid Karolinska Universitetssjukhuset. I samband med förberedelser inför operationen hade patienten i en hälsodeklaration uppgett att hon behövde teckenspråkstolk, men efter operationen fanns ändå ingen tolk på plats. Det gjorde att hon endast kunde ta del av information genom att läsa på sjukvårdspersonalens läppar, vilket både var mycket ansträngande och gjorde det svårt för henne att tillgodogöra sig informationen. Till viss del kommunicerade personalen med patienten även skriftligen.

Enligt regionen har avsaknaden av teckenspråkstolk berott på ett missförstånd som skulle kunna förklaras av att patienten hade egen tolk med sig i samband med inskrivningen och tiden före operationen.

DO bedömer att det har funnits bristande rutiner för att säkerställa anmälarens tolkbehov under operationsdagen, och det stöd i kommunikationen som erbjöds i form av möjlighet att kommunicera skriftligen med personalen har inte varit tillräckligt för att hon skulle komma i en jämförbar situation med patienter som inte är döva. Regionen har därmed underlåtit att vidta skäliga åtgärder för tillgänglighet för den aktuella patienten.

– Rätten till information och att kunna göra sig förstådd är grundläggande inom vården. En operation är en händelse av större vikt för den enskilde och en döv patient har rätt att kommunicera på lika villkor som en person utan funktionsnedsättning. Att personer med behov av teckenspråkstolk inte får det är ett allvarligt och återkommande problem i vården, vilket inte minst anmälningar till DO visar, säger Vanessa Grapenstedt, processförare på DO:s rättsenhet.

Det här är det fjärde ärendet under de senaste två åren där DO har bedömt att patienter har diskriminerats i ärenden som rör utebliven tolk i samband med sjukvård.

Region Stockholm har nu till den 18 mars på sig att ta ställning till DO:s begäran. Därefter kan stämningsansökan komma att lämnas in till tingsrätten.

DO 2026/1551