SKPF Pensionärerna och Sveriges Konsumenter inleder samarbete - Medlemmar får gratis konsumentrådgivning

Genom samarbetet med Sveriges Konsumenter får medlemmarna fortsatt tillgång till kvalificerad konsumentvägledning. Rådgivningen omfattar information om konsumenträttslig lagstiftning, stöd inför köp, rådgivning vid klagomål samt hjälp i kontakten med företag och stöd vid anmälan till Allmänna reklamationsnämnden.

– Behovet av oberoende konsumentrådgivning har ökat i takt med att marknaden blivit alltmer digital och komplex. Samtidigt saknar många kommuner egen konsumentvägledning. Därför är det viktigt att vi kan fortsätta erbjuda detta uppskattade stöd till våra medlemmar, säger Liza di Paolo-Sandberg, förbundsordförande på SKPF Pensionärerna.

Tillgången till kommunal konsumentvägledning är ojämnt fördelad över landet och varierar i både kvalitet och tillgänglighet. Endast omkring hälften av Sveriges kommuner erbjuder någon form av stöd, och till skillnad från budget- och skuldrådgivning är konsumentvägledning inte lagstadgad.

Med denna nya medlemsförmån säkerställer SKPF Pensionärerna att fler äldre får tillgång till kvalificerat stöd i konsumentfrågor – oavsett var i landet de bor.

 –  Det är en viktig och angelägen medlemsförmån som SKPF erbjuder sina medlemmar. Vi vet att många äldre behöver hjälp och stöd på en alltmer komplicerad konsumentmarknad, inte minst de digitala. Sveriges Konsumenter erbjuder fördjupad vägledning och kontakt med en och samma vägledare genom ärendet, säger Johanna Hållén, generalsekreterare för Sveriges Konsumenter

Rådgivningen kommer erbjudas via e-post och telefon varje helgfri fredag, med start den 10 april.