Brister i handläggning anmäls enligt lex Sarah
15.4.2026 12:00:00 CEST | Norrköpings kommun | Pressmeddelande
Socialkontoret anmäler brister i handläggningen gällande en person som ansökte om särskilt boende i november 2023. En utredning som gjorts visar att det bland annat fanns brister i kommuniceringen samt i dokumentationen.
Personen beviljades särskilt boende enligt LSS i december 2023 och i augusti 2024 erbjöds ett boende som den berörda tackade nej till av personliga skäl. I september samma år följdes ärendet upp första gången och ytterligare en gång i januari 2025. I mars 2025 placerades personen på ett externt särskilt boende.
En intern utredning visar att socialkontoret brustit i handläggningen av ärendet som borde ha följts upp med tätare intervaller och stöd till personen. Socialkontoret anmäler därför sig själva till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) enligt lex Sarah.
Bristerna handlar om:
- Den löpande kommunikationen till personen.
- Att befintliga rutiner inte efterlevs fullt ut.
- Bristfällig dokumentation.
-
Bristande informationsöverföring.
Socialkontoret har tagit fram en åtgärdsplan för att motverka att liknande brister sker igen.
Åtgärderna avser:
- Säkra upp handläggningsprocessen genom att öka kunskapen om rättssäker handläggning, direktupphandling och dokumentation.
- Säkerställa att rätt förutsättningar finns för att följa rutiner och beslutade arbetssätt.
- Upprätta, revidera och implementera rutiner och stöddokument.
-
Upprätta och dokumentera tydlig plan för kommunicering i varje enskilt ärende
Kontakt:
Frida Karlsson
Titel: verksamhetschef
Telefon: 011-15 78 18
Susanna Karlqvist
Titel: socialdirektör
Telefon: 011-15 23 79
___________________________________________________________________________
Avsändare:
Lana Brunell, pressansvarig
Telefon: 0730-20 17 18
Följ Norrköpings kommun
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Norrköpings kommun
Norrköping har fått ett äldreombud13.4.2026 13:00:00 CEST | Pressmeddelande
Antalet äldre Norrköpingsbor ökar och för att bevaka deras intressen, livsvillkor och rättigheter införs nu ett äldreombud i Norrköpings kommun. Alexandra Westerdahl kommer att hålla ihop äldrefrågorna inom kommunen för att verka för goda levnadsförhållanden för åldersgruppen 60+.
Kommunen bygger boende utifrån ny forskning om demens9.4.2026 15:30:00 CEST | Pressmeddelande
I dag, torsdagen den 9 april, togs ett första spadtag för ett nytt särskilt boende på Linköpingsvägen 7. Boendet blir det första i sitt slag i Norrköping och kommer att vara anpassat för personer med demenssjukdom av varierande grad. Det byggs utifrån forskning om demens och med stor hänsyn till utemiljöns betydelse.
Pilotprojekt med språktester vid rekrytering till förskola9.4.2026 13:00:00 CEST | Pressmeddelande
Nu genomför Norrköpings kommun ett pilotprojekt med språktester vid rekrytering av korttidsvikarier (intermittent anställda) till förskola. Projektet ska sedan utvärderas och ligga till grund för hur språktester ska användas i kommunens verksamheter.
Pressinbjudan: Spadtag för nytt särskilt boende7.4.2026 08:46:59 CEST | Pressmeddelande
Snart inleds byggnationen av ett nytt särskilt boende, som planerats utifrån forskning om demens och utemiljöns betydelse för äldre.
Bokslutet redovisar ett ovanligt stort överskott2.4.2026 08:00:00 CEST | Pressmeddelande
Norrköpings kommuns resultat för 2025 visar ett oväntat stort positivt resultat på knappt 3,6 miljarder kronor, jämfört med det preliminära resultatet på 215 miljoner kronor. Anledningen är att medel som varit avsatta för investeringar i Ostlänken har förts tillbaka till kommunen efter att det blev klart att de upphöjda järnvägsspåren inte ska byggas.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum