Här är resultatet för Enköping i den årliga servicemätningen Insikt

I 2025 års mätning hamnar Enköpings kommun på plats 149 av 199 möjliga i den nationella Nöjd kundindex-rankningen. Föregående år var vi på plats 117 av 212 medverkande kommuner.

Mätningen visar hur Enköpings företag upplever kommunens myndighetsutövning inom områdena bygglov, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll och serveringstillstånd. 

– Vårt resultat visar att vi fortsatt står starka i flera delar, vilket är glädjande. Samtidigt har vi ännu en bit kvar innan vi når de mål som satts upp i näringslivsprogrammet. Resultatet ger oss en värdefull vägledning i var vi behöver förstärka vårt arbete framåt. Jag vill även passa på att tacka alla företagare i staden som har bidragit med sina synpunkter genom att svara på enkäten, säger kommunstyrelsens ordförande Peter Book (M).

Positiv utveckling för servering

Det område där vi ser den största förbättringen är inom området servering där vi går från 75 till 82 poäng, som klassas som ett mycket högt betyg.

– Vi är mycket glada över det höga betyget inom servering. Det visar att vårt arbete med tillgänglighet, dialog och tydlighet uppskattas. Nu handlar det om att fortsätta utveckla och hålla i det som fungerar bra, säger Carl Arnö, förvaltningschef på miljö och samhällsbyggnadsförvaltningen.

Ett av de områden där betyget gått ner är Livsmedel.

– Vi ser att betyget inom livsmedelsområdet har sjunkit, och det tar vi på stort allvar. Samtidigt är vi tacksamma för återkopplingen, eftersom den ger oss tydliga indikationer på vad vi behöver utveckla vidare. Vi arbetar löpande med att analysera resultaten och vidta åtgärder för att stärka vår verksamhet och förbättra oss framåt, säger Carl Arnö.

Inom övriga områden ser utvecklingen ut enligt följande där vi ser ökad poäng inom Mark och Miljö men en lägre poäng inom Brand och Bygg.

• Brand:  81 (84) – ingår inte i den sammanslagna rankingen
• Bygg 73 (79)
• Mark: 81 (75) – ingår inte i den sammanslagna rankingen
• Miljö:  68 (66)
• Livsmedel: 66 (72)
• Servering 82 (75)

Förbättring av Nöjd upphandlingsindex

Samtidigt mäts också Nöjd upphandlingsindex (NUI). För 2025 hamnar Enköpings kommuns servicebetyg på 62 (57 föregående år), vilket är ett godkänt servicebetyg.

– Jag är glad att vi har höjt vårt resultat, vilket visar att vårt arbete ger resultat. Samtidigt är vi inte nöjda – vi vill fortsätta utvecklas för att nå våra mål. Vi fortsätter att utveckla dialogen med näringslivet, bjuder in till olika former av dialog inför upphandlingar och fortsätter arbetet med att stärka våra interna processer för att skapa bättre affärsmässiga affärer för samtliga parter, säger Erik Aravena Valencia, tillförordnad inköpschef på inköpsavdelningen.

På plats 5 i länet

Av länets kommuner hamnar Enköping på plats 5 i rankingen 2025.

Lista med länets placeringar:

• Östhammar (81)
• Heby (79)
• Uppsala (75)
• Håbo (74)
• Enköping (72)
• Tierp (69)
• Älvkarleby (68)

Knivsta deltog inte i årets mätning.

Mer om mätningen

Mätningen av kommunernas myndighetsutövning har gjorts sedan 2010 av Sveriges kommuner och Regioner, i samverkan med Stockholm Business Alliance (SBA).

Betygsskalan 0–100

• >80: Mycket högt
• 70–80: Högt
• 62–69: Godkänt
• 50–61: Lågt
• <50: Mycket lågt