Vy fortsätter dominera bussbranschen med fokus på förbättrad kundupplevelse
4.5.2026 14:19:49 CEST | Vy | Pressmeddelande
Vy bus4you har varit nummer ett inom buss i Svenskt Kvalitetsindex (SKI) i 15 år i rad och placerar sig även i årets mätning i toppen. Tillsammans med Vy flygbussarna placerar sig Vy återigen bland de högst rankade aktörerna inom busstransport.

– Det är ett styrkebesked och ett kvitto på det arbete som görs varje dag. Samtidigt är det en påminnelse om att vi aldrig kan luta oss tillbaka. Vi behöver fortsätta utveckla upplevelsen för våra gäster och hela tiden bli bättre, säger Zakaria Abna-Aissa, kommersiell direktör för buss på Vy i Sverige.
För Vy flygbussarna ligger resultatet stabilt, i linje med tidigare år. Ambitionen framåt är tydlig – att fortsätta stärka erbjudandet och ta nästa steg i kundupplevelsen.
Årets resultat speglar samtidigt en bredare utveckling i branschen, där kundnöjdheten generellt minskar. Särskilt punktlighet och förtroende påverkar upplevelsen negativt.
– Det här är något vi behöver arbeta med tillsammans inom persontransportbranschen. För oss handlar det om att fortsätta leverera på det som är viktigast för våra gäster – att komma fram i tid, känna trygghet och få en smidig resa, säger Zakaria Abna-Aissa.
Vy fortsätter nu arbetet med att utveckla hållbara, pålitliga och attraktiva resor – med fullt fokus på att stärka kundupplevelsen framåt.
Nyckelord
Kontakter
Vincent SalzedoHead of Marketing and Digital Development
Tel:+46(0) 10-203 10 39vincent.salzedo@vy.seOm Vy
Vy är en av Nordens största aktörer inom kollektivt resande med verksamhet inom buss, tåg, mobilitet och turism. I Sverige förenklar vi människors vardag med hållbara, trygga och bekväma resor både inom upphandlad kollektivtrafik och kommersiell trafik.Vi verkar genom starka varumärken som Vy bus4you och Vy flygbussarna, med målet att varje gäst ska uppleva en resa som gör skillnad för vardagen, för miljön och för samhället i stort.
Följ Vy
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Vy
10 000 basketspelare på väg till Göteborg – Vy gör resan möjlig från hela Sverige och Europa27.4.2026 07:00:00 CEST | Pressmeddelande
När Göteborg Basketball Festival samlar över 10 000 deltagare från ca åtta nationer under Kristi himmelsfärdshelgen, pågår ett intensivt resande till Göteborg från hela Sverige och övriga Europa.
Premiär i Göteborg med eldriven långfärdsbuss - Vy flygbussarna sätter Volvos nya elcoach i trafik till Landvetter15.4.2026 13:00:00 CEST | Pressmeddelande
Nu inleder Vy flygbussarna ett samarbete med Volvo Bussar för att testa Volvos nya eldrivna långfärdsbuss i reguljär trafik mellan Göteborg och Landvetter flygplats. Det är första gången Volvos nya elcoach sätts i kommersiell drift och elbussen är i drift under våren.
Vy bus4you samlar sin trafik till en hållplats i Karlstad9.4.2026 09:14:24 CEST | Pressmeddelande
I samband med att Karlstads resecentrum byggs om och den nya Vikenpassagen öppnar samlar Vy bus4you sin trafik till en gemensam hållplats i Karlstad. Från och med 4 maj stannar och avgår Vy bus4you vid Karlstad busstation, vilket innebär att trafiken till Karlstad Centralstation upphör.
Vy flygbussarna byter uttryck – ska ta större plats i stadsmiljön26.3.2026 08:00:00 CET | Pressmeddelande
Vy flygbussarna lanserar en ny visuell identitet med målet att bli tydligare, mer igenkännbara och ta större plats i stadsmiljön. Förändringen omfattar bland annat en ny mörkgrå bussdesign, större logotyp och ett mer konsekvent visuellt uttryck.
Vy tillbaka vid Terminal 5 – flygbussarna åter med påstigning efter fem år17.3.2026 10:13:30 CET | Pressmeddelande
Från och med 24 mars 2026 kan resenärer åter kliva på Vy flygbussarna vid Terminal 5 på Arlanda flygplats. Det innebär att gäster nu kan resa både till och från terminalen, något som inte varit möjligt sedan 2020.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum