HD prövar inte fallet med lurade bankkunden
7.5.2026 09:13:54 CEST | Konsumentverket | Pressmeddelande
John-Erik blev uppringd av en bedragare som påstod att han utsatts för id-kapning och att 100 000 kronor hade försvunnit från hans bankkonto. Eftersom han lurades att själv swisha över pengarna har banken inte velat ersätta honom.
Nu har Högsta domstolen, HD, lämnat beskedet att domstolen inte tar upp fallet till prövning. Det innebär att Hovrättens dom från december förra året står fast. Banken kan inte hållas ansvarig för bankkundens förlust eftersom han själv genomfört överföringen.
Scenariot att bankkunder manipuleras att själva föra över pengar till bedragare i tron att de räddar sina pengar undan just bedragare är tyvärr inte ovanligt. Med nuvarande praxis hos bankerna och Allmänna reklamationsnämnden får den drabbade i sådana fall ta hela förlusten själv.
Konsumentombudsmannen, KO, har företrätt John-Erik i domstol.
– Vår ståndpunkt genom hela den här processen har varit att bankerna måste ta ett större ansvar för att skydda sina kunders pengar. Det är många konsumenter som drabbats oerhört hårt, säger Kristofer Johannesson, biträdande KO.
Beslutet från HD att inte ta upp fallet innebär att Hovrättens dom bildar praxis inom området.
Kontakter
Kontakt för medier: Konsumentverkets presstjänst telefon 054-194020
Konsumentverket gör konsumenternas vardag bättre. Vi bidrar till väl fungerande marknader där både konsumenter och företag vet vad som gäller. Du kan läsa mer om oss och vårt uppdrag på konsumentverket.se
Följ Konsumentverket
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Konsumentverket
Myndigheter tar krafttag för att skydda konsumenter från otillbörliga affärsmetoder i onlinespel30.9.2026 12:15:47 CEST | Pressmeddelande
Konsumentskyddsmyndigheter inom EU fortsätter sitt arbete för att få bort otillbörliga affärsmetoder i onlinespel. I dag inleds koordinerade tillsynsinsatser mot nio bolag, däribland svenska Mojang studios, som misstänks bryta mot konsumentskyddande regler gällande spel med virtuell valuta.
KO tar Postkodlotteriets reklam till domstol11.9.2026 10:08:32 CEST | Pressmeddelande
Konsumentombudsmannen, KO, menar att Postkodlotteriets reklam på Instagram inte är måttfull och därför ska förbjudas. KO har i dag lämnat in en stämningsansökan till Patent- och marknadsdomstolen för att få ett förbud mot reklamen.
Många hjälmar visar brister i gemensam EU-granskning10.9.2026 12:59:30 CEST | Pressmeddelande
70 av 100 testade hjälmar uppfyllde inte EU:s krav i en granskning som genomförts i ett antal medlemsländer. Bristerna handlar framför allt om märkning och dokumentation men var femte hjälm, 21 hjälmar, klarade inte de tekniska testerna i laboratorium.
Stor ökning av anmälningar om taxiresor – resor 1 400 kronor dyrare än förväntat27.5.2026 09:00:25 CEST | Pressmeddelande
Antalet anmälningar till Konsumentverket om oskäligt höga priser för taxiresor har mer än fördubblats från 2024 till 2025 och trenden håller i sig.
Influerare och annonsörer fortsätter bryta mot lagen28.4.2026 08:48:52 CEST | Pressmeddelande
Konsumentverket arbetar för att få influerare att reklammärka inlägg som är marknadsföring. Men trots information och år av granskning fortsätter många att göra fel.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum