Returerna efter julhandeln drev fler svenskar mot presentkort i 2026 — branschdata visar tydligt skifte i gåvokulturen

Många är eniga om att det finns problem med dagens konsumtionsmönster. Enligt Svensk Handels Julrapport 2025 omsatte julhandeln 2025 hela 24,5 miljarder kronor, vilket är en ökning från 24,0 miljarder året innan. 

Julhandeln 2025 och returerna efter

Samtidigt växer problemet med allt fler returer. En rapport från Salesforce visar att ungefär var tionde vara i e-handeln blir returnerade, och julhandeln är den största boven då den genererar upp till 200 procent fler returer än andra shoppingsäsonger såsom Black Friday.

Inom modebranschen är siffrorna ännu högre. Forskning som Göteborgs universitet refererar till avslöjar att ett genomsnitt på 22 procent av alla kläder som köps online i Sverige returneras. 45 procent av konsumenterna anger att de främst köper julklappar online, vilket innebär att returflödet blir en strukturell del av högtiderna.

Den dolda kostnaden för konsument och miljö

Returer medför onödiga utgifter för både handlare och konsumenter. Dyra returkostnader är bara en av konsekvenserna. Både PostNord och HUI Research har dessutom beskrivit i E-barometern hur returmönstret förändras när svenskar shoppar online från utlandet, då majoriteten av felköpen aldrig blir returnerade utan istället hamnar på second hand-marknaden.

Miljökostnaden är också väl dokumenterad. Göteborgs universitets forskning pekar ut transport, paketering och oönskade plagg som tunga klimatposter. Därför planerar var fjärde svensk, enligt Svensk Handel, att köpa någon av årets julklappar second hand. Det signalerar en ökad medvetenhet för problemet såväl som en önskan om att bryta mönstret.

Presentkortet som strukturell lösning

Ett presentkort är en konkret lösning på returproblemet. Det innebär att mottagaren själv väljer sina varor, och då försvinner returen från ekvationen.

Enligt Konsumentverket gäller därtill ett presentkort i tio år, enligt en överenskommelse med Svensk Handel, såvida ingen annan tidsbegränsning anges. Det ger mottagaren god tid att välja rätt vara vid rätt tidpunkt, utan att behöva ha en tidsram i beaktning.

Digitala presentkort kan även levereras via e-post inom några minuter. Det eliminerar risken för höga fraktkostnader, förseningar och borttappade paket. Dessutom innefattar det flera fördelar för givaren. Hen slipper stressa över att ha lång framförhållning, att välja fel vara och att behöva trängas i de fysiska butikerna.

En annan fördel med presentkortet är att konsumentskyddet är väl utbyggt. Alla köp via distansavtal omfattas nämligen av 14 dagars ångerrätt, om konsumenten inte har avstått från den vid omedelbar leverans.

Vad detta betyder för svensk handel inför 2026

Det rådande skiftet är praktiskt för svensk detaljhandel. Färre returer medför lägre logistikkostnader, mindre lagerbindning och en stabilare prognos. Presentkortsförsäljningen blir därmed en mer effektiv kanal än de fysiska alternativen i många kategorier, under gåvotider.

För konsumenten blir dessutom presentgivandet enklare. Det finns plattformar som erbjuder smidiga lösningar såsom att givaren kan välja leveransdatum, samlade allt-i-ett-kort som fungerar i flera butiker och liknande. Trenden av att välja presentkort framför fysiska presenter förväntas växa inför mors dag den 31 maj 2026, midsommar 19-20 juni och sommarens bröllopssäsong. Det är ytterligare tre tillfällen där returrisken är hög.

Avslutning

Returströmmarna efter alla högtider är inte tillfälligheter. De är en strukturell del av den moderna e- handeln, som blivit ett problem för samtliga aktörer — för att inte tala om miljön.

Presentkortet som alternativ gåva är inte ett trendval, utan ett handelsekonomiskt och rationellt val som gynnar givare, mottagare och butiksled. Tio års giltighet, omedelbar leverans och noll risk för felköp.

Källor

Svensk Handel Julrapport 2025

Svensk Handels Stilindex

PostNord E-barometern 2025

Göteborgs universitet om returer av kläder

Konsumentverket presentkort och tillgodokvitto

Salesforce julhandeln returrapport