Gen Z ställer högre krav på semestern: bättre kaffe toppar hotellgästernas önskelista

Hotellgäster blir inte nödvändigtvis mer krävande med åren, snarare tvärtom. Nästan varannan person över 65 år (48 procent) uppger att de inte saknar någonting alls på hotellrummet, jämfört med 25 procent bland unga mellan 18 och 34 år. Var femte ung (20 procent) vill ha bättre kaffemaskin på rummet, nästan lika många (18 procent) saknar laddare eller laddplatta och var tionde (11 procent) önskar träningsprodukter som yogamatta eller hantlar. Sminkspegel med bra belysning sticker ut som en av de mest efterfrågade detaljerna bland kvinnor mellan 18 och 34 år, mer än var fjärde (28 procent) saknar detta på hotellrummet. 

– Undersökningen visar att olika generationer har ganska olika förväntningar på hotellvistelsen. Många äldre gäster uppskattar enkelheten och känner att de redan har det de behöver, medan yngre i högre grad efterfrågar detaljer som gör vistelsen smidigare och mer anpassad efter deras vardag. För oss handlar det om att förstå de olika behoven och skapa en upplevelse som känns relevant för varje gäst, säger Sara Hallsund, marknadschef på BWH Hotels Scandinavia. 

Bättre kaffe viktigast för svenskarna

Kaffesuget är allra störst i Malmöområdet*, där nära var tredje person (29 procent) önskar bättre kaffe på hotellrummet. Samtidigt hamnar flera klassiska hotellinslag längre ned på önskelistan. Endast 9 procent saknar minibar och 7 procent efterfrågar en chokladbit på kudden. 

– Gästernas önskemål handlar ofta om sådant som gör vistelsen enklare och mer bekväm. Att kaffe hamnar högst på listan är kanske inte så förvånande. För många är en riktigt bra kopp kaffe en viktig del av både morgonrutinen och hotellupplevelsen. Samtidigt visar undersökningen att gästerna värdesätter genomtänkta detaljer som gör att de känner sig hemma även när de är på resande fot, säger Sara. 

*låg bas och bör tolkas med försiktighet 

Detta saknar svenskar mest på hotellrummet: 

1. Kaffemaskin av bättre kvalitet (18 procent) 

2. Laddare eller laddplatta (14 procent) 

3. Kuddmeny (13 procent) 

4. Sminkspegel med bra belysning (10 procent) 

5. Minibar (9 procent) 

6. Chokladbit på kudden (7 procent) 

7. Steamer för kläder (7 procent) 

8. Träningsprodukter (5 procent) 

9. White noise-maskin eller öronproppar (4 procent) 

10. Filt eller värmedyna (4 procent) 

Om undersökningen:

Undersökningen har genomförts av Verian på uppdrag av BWH Hotels mellan 2 och 5 januari 2026. Totalt har 1 051 personer i Sverige intervjuats i Sifopanelen. Frågan som ställdes var en flervalsfråga: ”Vad saknar du oftast på hotellrummet när du bor på hotell?”