Fri tillgång till internet för bostadsbolagets hyresgäster

– Idag är internet en självklar del av vardagen, säger Sophia Jonsson, marknads- och kommunikationschef på Bostäder i Borås. Därför vill vi säkerställa att alla våra hyresgäster kan använda digitala tjänster, hålla kontakt med familj och vänner eller hjälpa barnen med skolarbetet. I dag har drygt 70 procent av våra hyresgäster fast bredband. På det här sättet får även de hushåll som i dag saknar fast bredband tillgång till en grundläggande internetuppkoppling.

Telia vann upphandlingen och det nya upplägget innebär att ett flertal tjänsteleverantörer förväntas kunna erbjuda sina tjänster till Bostäder i Borås hyresgäster. De kommer att kunna välja mellan flera olika leverantörer och abonnemang utifrån sina behov. I upphandlingen har Bostäder i Borås ställt höga krav på service och tillgänglighet. Det handlar bland annat om längre öppettider för support och möjlighet för hyresgäster att få hjälp på plats vid installation, eller om något inte fungerar som det ska.

– Det här är en satsning som stärker både valfriheten och den digitala tillgängligheten för våra hyresgäster. Vi har ställt höga krav på funktion och service, samtidigt som vi skapat bättre förutsättningar för konkurrens mellan leverantörerna. Vår förhoppning är att det ska leda till både lägre priser och ett bättre utbud för våra hyresgäster, avslutar Sophia Jonsson.

Fakta
Det här innebär förändringen:

• Alla hyresgäster får tillgång till en grundläggande internetuppkoppling på 2 Mbit/sekund
• Möjlighet att få hjälp på plats vid installation eller tekniska problem
• Öppet nät med ett flertal tjänsteleverantörer
• Hyresgästerna väljer själva leverantör och abonnemang
• Längre öppettider för support