Miljarder betalas ut fel när förändringar inte anmäls

En ny inkomst, ett arbete, ändrade hushållsförhållanden eller en flytt kan påverka rätten till ersättning. I dag bygger välfärdssystemen i hög grad på att ersättningsmottagaren själv anmäler sådana förändringar under tiden man uppbär ersättning. Samtidigt finns relevant information ofta redan hos en annan myndighet eller arbetslöshetskassa, utan att den alltid kan tas tillvara i rätt tid. När förändringar inte fångas upp kan felaktiga utbetalningar fortsätta.

– Välfärdssystemen behöver bli bättre på att förhindra felaktiga utbetalningar, inte bara upptäcka dem när pengarna redan har betalats ut. Det handlar om miljardbelopp och om att värna förtroendet för välfärdssystemen, säger Per Eleblad, Utbetalningsmyndighetens generaldirektör.

Samtidigt har förutsättningarna förändrats. Möjligheterna att utbyta information mellan myndigheter har förbättrats och utvecklingen går mot mer datadrivna arbetssätt. Utbetalningsmyndigheten bedömer därför att fokus nu behöver ligga på att ta till vara de möjligheter som redan finns.

I en ny rapport till regeringen föreslår Utbetalningsmyndigheten följande fyra åtgärder: att i större utsträckning ta tillvara den information som redan kan delas mellan myndigheter och arbetslöshetskassor, utveckla riktad information och påminnelser till ersättningsmottagare, stärka arbetet med att påverka attityder och normer samt förbättra möjligheterna till gemensam analys och kunskapsuppbyggnad över myndighetsgränser.

– Det finns inte en enskild lösning på problemet. Vi behöver både använda information bättre, ge människor bättre förutsättningar att göra rätt och stärka möjligheterna till gemensam analys. Tillsammans kan det bidra till att fler fel förebyggs innan de leder till felaktiga utbetalningar, säger Per Eleblad.

Rapporten är en del av Utbetalningsmyndighetens årliga uppdrag att lämna förslag till regeringen på åtgärder som kan bidra till att säkerställa korrekta utbetalningar från välfärdssystemen. Årets rapport fokuserar särskilt på felaktiga utbetalningar som uppstår när ändrade förhållanden inte anmäls.

Läs hela rapporten på ubm.se