Elgigantens kunder kan fortsätta handla trots tekniska problem

Problemen uppstod i samband med en systemuppdatering och är inte orsakat av ett yttre intrång eller en cyberattack. Kunderna kan handla i princip som vanligt samt använda tjänsten Collect@Store (Beställ & Hämta i butik). E-handeln via elgiganten.se är fortsatt helt opåverkad av de tekniska problemen.

Elgigantens tekniska team arbetar kontinuerligt med att identifiera och lösa orsaken till problemen, men har för närvarande ingen bekräftad tidpunkt för när alla system kommer att vara tillbaka i normal drift. 

– Vårt viktigaste fokus just nu är att ta hand om våra kunder och göra allt vi kan för att hjälpa dem. Vi har satt in flera olika insatser i varuhusen för att underlätta kundupplevelsen i största möjliga mån och uppskattar verkligen deras tålamod och förståelse, säger Mark Hammarberg, tillförordnad VD på Elgiganten. 

  
Information kommer att delas kontinuerligt.