Högt betyg för familjerådgivningen Örebro - nu går det att boka tid dygnet runt
Under 2022 vände sig totalt 807 par och familjer till Familjerådgivningen i Örebro för att få hjälp i sina relationer.
Rådgivningen som erbjuder både fysiska och digitala möten har nu fått fina omdömen i den senaste klientenkäten. Generellt är klienterna nöjda eller mycket nöjda med den hjälp som ges.
Högt betyg - även när relationer inte håller
Totalt är det hela 98 procent som känner sig lyssnade på. Och både de som är nya hos rådgivningen och de som gått på flera besök anger att de i de allra flesta fallen känner sig förstådda och att de samtal man haft kommer att hjälpa.
– Det är höga betyg med tanke på att det ofta är den ena i paret som vill ha rådgivningen och den andra inte är lika villig men det här gäller alltså båda parter, konstaterar Cecilia Jakobsson. Dessutom slutar inte alltid vår rådgivning med att man väljer att fortsätta tillsammans men betyget blir alltså ändå högt.
Patienterna sköter alla bokningar själva
Oktober 2022 genomförde familjerådgivningarna i länet också en stor förändring när det gäller bokningar. Nu är det inte längre personalen som sköter det – det gör istället klienterna själva på internet. Det gäller såväl för besök i Örebro som på enheterna i Hallsberg, Karlskoga och Lindesberg.
– En skillnad i Örebro är att gruppen småbarnsföräldrar har ökat markant jämfört med förra året, säger Cecilia Jakobsson. Det skulle kunna bero på att vi nu erbjuder klienterna att boka tid digitalt. Många tycker att det är lättare än att ringa på telefontid.
Men på rådgivningen ser man även en ökning av andra familjekonstallationer.
- Familjer med vuxna barn, föräldrar, syskon och par som kommer tillsammans med svärföräldrar har även blivit vanligare.
Bokning när den behövs som bäst
För klienter som hellre vill ringa finns telefontid en dag i veckan men allt fler väljer det digitala sättet vilket gör att personalen kan lägga mindre tid på att pussla med schemaläggning av besök.
– En annan sak vi ser är att bokningen kanske görs när det behövs som bäst. 23:45 på natten kan man gå direkt in och hitta en tid, istället för att behöva vänta till morgonen efter, avslutar Cecilia Jakobsson.
Nyckelord
Kontakter
Cecilia Jakobsson
verksamhetschef
Familjerådgivningen Örebro
019-602 74 65
cecilia.jakobsson@regionorebrolan.se
Åsa SvennebäckPresskommunikatör
Tel:019-602 66 43asa.svenneback@regionorebrolan.seBilder
Dokument
Om
Region Örebro län - Tillsammans skapar vi ett bättre liv
Region Örebro län ansvarar för många frågor som berör länsinvånarnas vardag och framtid, bland annat hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, infrastruktur, näringslivsutveckling, kultur och utvecklingen av social välfärd.
Följ Region Örebro län
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Region Örebro län
Beslut som utvecklar vården i norra länsdelen25.4.2024 13:05:00 CEST | Pressmeddelande
I dag fattade hälso- och sjukvårdsnämnden beslut om hur primärvården i den norra länsdelen ska utvecklas framöver för att kunna tillgodose länsinvånarnas framtida vårdbehov.
Invigning av nya danshuset på Kävesta folkhögskola25.4.2024 12:12:00 CEST | Pressmeddelande
Lördag den 27 april invigs Kävesta folkhögskolas nya danshus på 950 m². Klockan 13.00 klipper vi bandet till de nya ljusa, stora och ändamålsenliga lokalerna för skolans danslinje och till Kävesta folkhögskolas möjlighet att vara ett tydligt nav i länets dansscen.
Besparingsåtgärder ger effekt men det ekonomiska läget är fortsatt mycket tufft24.4.2024 11:59:00 CEST | Pressmeddelande
När årets tre första månader summeras i den periodrapport som regionstyrelsen i dag godkände står det klart att besparingsåtgärderna ger effekt men att det ekonomiska läget ändå är mycket besvärligt.
The Riven är först ut i samarbete med Konstnärsnämnden kring studioresidens hos Fascination Street Studios24.4.2024 07:59:59 CEST | Pressmeddelande
Stockholmsbaserade The Riven kliver den här veckan in hos Örebrostudion Fascination Street Studio för att spela in sitt nästa album. Samarbetet mellan Region Örebro län, Konstnärsnämnden och Fascination Street Studios ska bidra till att stärka det regionala musiklivet.
Här får poesin bidra till samhällsförändring23.4.2024 11:00:00 CEST | Pressmeddelande
Barn och unga i Frövi ska få vara med och tycka till om utvecklingen på orten. Med hjälp av en poet ska deras tankar och drömmar bli en utställning på Frövifors pappersbruksmuseum. ”Det här är ett led i att utveckla det kulturella kraftfältet Frövifors och utveckla litteraturen i länet”, säger Mirja Mattsson, utvecklingsledare på Region Örebro län.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum