Järfällas service till företag allt bättre

Mätning av hur nöjda företagare är med kommunernas service har nu genomförts för åttonde gången sedan 2010. För 2020 ökar genomsnittet för NKI-värdet (NKI: Nöjd kund-index) i Sverige från 73 till 74 av 100 möjliga. Järfälla ökar ännu mer, från 73 till 79, vilket placerar kommunen på 22 plats i riket och fjärde plats i länet.

– Ett livskraftigt företagande är viktigt för Järfälla och ett gott företagsklimat är grunden för att bygga vår kommun stark. Som företagare ska man känna att man är viktig för kommunen. Att vi har förbättrat vårt resultat i NKI:n ser jag som ett viktigt steg mot ett företagsklimat i toppklass, säger Emma Feldman (M), kommunstyrelsens ordförande i Järfälla och ordförande i Järfälla Näringslivs AB.

Företagsklimatet är ett av fokusområdena i kommunens näringslivsstrategi som bland annat innehåller åtgärder kring medarbetarnas syn på företagens samhällsroll, att förbättra service och servicekultur samt att öka utbudet av digitala tjänster för företagare.

– Tack alla företagare som tar sig tid att svara på SKR:s frågor. Det är så viktigt att vi konkret får reda på det vi kan förbättra. Jag ser att många medarbetare jobbar hårt ute i verksamheterna, och det är kul när våra ansträngningar märks i en sån här mätning. Vi har fortfarande mycket kvar att göra, men ett sånt här resultat ger såklart extra energi till vårt förbättringsarbete, säger Vesna Jovic, kommundirektör.