Ny app påminner Linköpingsborna när soptunnan ska ställas ut

Tekniska verken lanserar en ny app som bland annat ska hjälpa kunderna att komma ihåg när det är dags att ställa ut soptunnan. Appen är ett första steg mot att ge mer personlig information direkt till kunden.

-Vi vet att det kan vara svårt att komma ihåg när man ska ställa ut soptunnan eller trädgårdstunnan, med hjälp av appen kan kunden själv välja när man vill ha en påminnelse och få en pushnotis om det. Vi hoppas även att appen gör att kunden blir mer medveten om hur mycket man slänger genom att man enkelt kan jämföra sig med tidigare perioder och med medelhushållen i Linköping. På sikt hoppas vi att medvetenheten har en positiv inverkan på miljön. Kanske det till och med blir en tävling med grannarna i att sortera och återbruka mer, säger Magdalena Green, ansvarig för digitala och sociala medier på Tekniska verken.

I appen kan även felanmälningar och beställningar göras, exempelvis beställning av en trädgårdstunna. Nästa steg är att bygga in en sorteringsguide som hjälper kunden att sortera sitt avfall.

- För att komma igång så har vi valt att fokusera på våra avfallstjänster i första lanseringen. På sikt vill vi ge personifierad driftinformation där kunden själv väljer vilka adresser och tjänster de vill ha driftinformation kring. Det kan handla om el, fjärrvärme, vatten eller fiberanslutningen. Vi tittar på fler självservicetjänster, exempelvis att kunden får en notis om att registrera mätarställning och enkelt gör det direkt i appen eller bokar om en föreslagen tid för mätarbyte, fortsätter Magdalena.

Första lanseringen av appen riktar sig främst till villakunder i Linköping som har egen soptunna, men kan även användas av alla privatkunder i Linköping för att hitta närmsta återvinningscentral, trädgårdsavfallstipp eller Elvinn-station. 
Till att börja med finns appen enbart för iPhone för att utvärderas och förbättras innan den byggs även för Android.

-Vi ser stora möjligheter kring mer anpassad och personlig kommunikation, tack vare de digitala möjligheter som växer fram idag. Appen är ett steg i den resan då vi kan ge snabba notiser direkt till kunden. Digitaliseringen är en viktig del i arbetet med att effektivisera och göra det enklare för både oss och kunden, och en del i vår vision att bli världens mest resurseffektiva region, säger Klas Gustafsson, vice vd på Tekniska verken.

Se även: www.tekniskaverken.se/app

För mer information kontakta gärna:
Magdalena Green, ansvarig för digitala och sociala medier, Tekniska verken i Linköping, 
013-20 83 12
magdalena.green@tekniskaverken.se

Anna Nestun, marknadskommunikationschef, Tekniska verken i Linköping, 13-20 90 18
anna.nestun@tekniskaverken.se