Telefontjänsten 1177 blir digital
Många är vana vid att ringa till 1177 Vårdguiden för att få råd och hjälp när de blir sjuka. Nu kompletteras telefontjänsten så att invånarna även kan kontakta 1177 digitalt.
– Det här är ett sätt att göra vården mer tillgänglig. Många patienter har problem som kan lösas på distans. De kan nu få snabbare hjälp och slipper åka till en vårdcentral, säger Malena Ranch (MP), ordförande för vårdstyrelsen.
Den digitala tjänsten kan beskrivas som en slags långsam chattfunktion, som fungerar för både mobil och dator. Patienterna loggar in med bank-id, fyller i ett kort bedömningsformulär och kan därefter beskriva sina problem i form av textmeddelanden. Det går också att bifoga bilder för bedömning. Erfarna sjuksköterskor svarar i chatten inom en timme, och om det behövs kan man också få chatta med en läkare. Varje gång ett svar ges i chatten får man meddelande om detta via sms.
Till skillnad från andra nätbaserade vårdtjänster kan vårdpersonalen som bemannar 1177 Vårdguiden i Uppsala län dokumentera direkt i regionens journalsystem. Därmed följer informationen från chatten med patienten om den slussas vidare till andra vårdgivare. Patienten kan också i efterhand ta del av dokumentationen från chattkonversationen genom att läsa sin journal på 1177 Vårdguiden.
Verksamheten bedrivs på försök under hösten, och om det faller väl ut hoppas man att kunna permanenta det.
– Vi har smygstartat försöket i liten skala, och våra erfarenheter hittills är att det är mycket uppskattat av både patienter och medarbetare, säger Torun Hall, förvaltningsdirektör vid Nära vård och hälsa, som ansvarar för verksamheten.
Tjänsten är bemannad mellan 8 och 21 på vardagar och 8 och 16 på helgdagar.
– Patienterna kan naturligtvis ställa sina frågor dygnet runt, men de kan inte lovas svar förrän dagen efter. Detta är ingen tjänst som ska användas vid akut sjukdom eller akuta olyckshändelser, säger Torun Hall.
Kontaktpersoner:
Malena Ranch (MP), ordförande vårdstyrelsen, tel 076-495 03 11
Torun Hall, förvaltningsdirektör Nära vård och hälsa, tel 018-611 76 01
David Borgestig, verksamhetsutvecklare, tel 072-147 27 87 david.borgestig@regionuppsala.se
Nyckelord
Kontakter
Jessica ElgenstiernaPresschef Regionkontoret
Tel:070-611 39 51jessica.elgenstierna@regionuppsala.seBilder
Om
Region Uppsala arbetar med hälso- och sjukvård, kultur, kollektivtrafik och regional utveckling. Det innebär att samordna och tillsammans med många andra aktörer samverka inom områden som transportinfrastruktur, näringsliv och arbetsmarknad, besöksnäring och folkhälsa.
Följ Region Uppsala
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Region Uppsala
Uppsnabbat från sjukhusstyrelsen den 19 december19.12.2025 15:24:56 CET | Pressmeddelande
Månadsrapporter för november Akademiska sjukhuset beräknas göra ett underskott på minus 790 miljoner kronor under 2025. Det framgår av ekonomirapporten för november. Prognosen är oförändrad jämfört med föregående månad. Årsprognosen för Lasarettet i Enköping har förbättrats och ligger nu på plus 17 miljoner kronor. Sjukhusstyrelsens egen verksamhet har också förbättrat prognosen, som nu uppgår till plus 43 miljoner kronor. Förstudie om flytt av käkkirurgmottagning Region Uppsala ska genomföra en förstudie om att flytta käkkirurgmottagningen med tillhörande sterilteknisk enhet till Samariterhemmet. Det beslutade sjukhusstyrelsen. Idag bedrivs verksamheten i lokaler med arbetsmiljöproblem, som förväntas utrymmas på grund av tidigare rivningsbeslut. Med anledning av detta har man letat efter en ny lokalisering och har nu hittat ett alternativ i Samariterhemmet. Nästa steg blir att genomföra en förstudie för att utreda nödvändiga lokalanpassningar. (KD), (M), (L) och (SD) reserverade sig m
Uppsnabbat från vårdstyrelsen den 17 december17.12.2025 14:55:51 CET | Nyheter
18 månader gamla barn erbjuds vaccination mot vattkoppor Från och med 1 april 2026 ska barn i Uppsala län erbjudas vaccin mot vattkoppor i samband med 18-månadersbesöket på BVC. Det beslutade vårdstyrelsen. Bakgrunden är att vaccin mot vattkoppor införs i det allmänna vaccinationsprogrammet för barn från 2027. Region Uppsala kommer dock starta vaccinationen tidigare. Den första grupp som erbjuds vaccin mot vattkoppor är barn som från och med 1 april 2026 kommer på 18-månadersbesök på BVC. För att även ge skyddet till äldre barn som ännu inte är immuna mot vattkoppor kommer man under en sjuårsperiod från och med 2027 att göra en extra vaccinationsinsats. Vaccinationerna av de äldre barnen genomförs stegvis. Kostnaden för att vaccinera 18-månader gamla barn beräknas till 2 miljoner kronor. Medlen finns avsatta i budgeten för 2026. Ungdomsmottagningar samlas i gemensam organisation Ungdomsmottagningarna i Uppsala län ska samlas i en gemensam organisation inom Nära vård och hälsa. Det besl
Uppsnabbat från regionstyrelsen den 16 december16.12.2025 16:53:04 CET | Pressmeddelande
Läsplattor köps in för att tolka åt patienter Region Uppsala ska köpa in 315 läsplattor för att kunna använda appen Care to translate istället för tolkar, i vissa fall, på såväl Akademiska sjukhuset som Lasarettet i Enköping. En satsning på 525 000 kronor. Detta beslutade regionstyrelsen vid sitt möte. Bakgrunden till beslutet är att regionstyrelsen i april 2024 fattade beslut om en Kraftsamling för sjukvården. 50 miljoner kronor satsades på HR-projektet Helhetsgreppet, som bland annat handlar om att attrahera nya medarbetare. Och 50 miljoner kronor på utvecklingsprojektet Fokus vårdskifte. Region Uppsala har handlat upp en app för enklare och snabbare tolkning i ärenden där fysisk tolk inte är möjligt, önskvärt eller nödvändigt (Care to translate). Men för att appen ska få ett bra genomslag krävs att vårdavdelningarna har läsplattor som kan användas i kontakten med patienterna. Därför har en inventering genomförts, med resultatet att Akademiska sjukhuset anser sig behöva 300 läsplatto
Möjlig plats för ny helikopterbas identifierad11.12.2025 14:57:41 CET | Pressmeddelande
Region Uppsala har tillsammans med Uppsala kommun identifierat en möjlig ny placering för helikopterbasen för luftburen intensivvård. Den tänkta platsen ligger vid brandstationen Viktoria i Fyrislund. Som ett första steg föreslås att Region Uppsala ska ingå en avsiktsförklaring som gör det möjligt att förvärva tomten där hangaren och flygplatsen ska ligga av Uppsala kommun.
Region Uppsala startar mobil mottagning för socialt utsatta i Uppsala län11.12.2025 13:05:34 CET | Pressmeddelande
Den mobila mottagningen utgörs av en vårdbuss som ska besöka hela länet. Mottagningen, som bemannas med en sjuksköterska, erbjuder sprututbyte och primärvård till människor som annars inte besöker den traditionella vården. Den mobila mottagningen ska tas i bruk under december.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum