Digital samtalslösning för familjerådgivning

Inom krisberedskapen på Svenska kyrkans nationella nivå sågs tidigt ett behov av digitala lösningar när pandemin bröt ut, till exempel för olika slags samtal som kräver hög sekretess. Bland annat poängterade familjerådgivningarna runt om i landet vikten av att hitta ett alternativ till fysiska träffar för familjeterapi.

– Vi ser att den fysiska distanseringen till omgivningen också medför påfrestningar på de nära relationerna. Vi har prioriterat att hitta en säker och användarvänlig lösning som ska kunna användas av kyrkans familjerådgivningar men också av andra, säger Erik Gyll, samordnare för Barn och unga inom Support diakoni på Svenska kyrkans nationella nivå.

Tidigt i processen blev det tydligt att samtal under absolut tystnadsplikt, alltså själavårdssamtal med en präst, inte i dagsläget är aktuella att hålla digitalt. Detta på grund av att det juridiska perspektivet behöver utredas ytterligare i förhållande till säkerhet. De samtal som Svenska kyrkan har arbetat vidare med är samtal under sekretess men inte absolut tystnadsplikt och man har tittat på lösningar som andra professioner som läkare och psykologer använder via mobil eller dator.

– Efter en kort pilotfas i Stockholm hoppas vi kunna erbjuda denna lösning till kyrkans övriga familjerådgivningar i Sverige men också andra verksamheter som har behov, till exempel samtal som inte är under absolut tystnadsplikt i sjukhuskyrkan, handledning eller i församling, säger Erik Gyll.  

Svenska kyrkans familjerådgivning finns på 24 platser i Sverige med cirka 50 familjerådgivare.

Kontaktpersoner:
Erik Gyll, samordnare Barn och unga inom Support diakoni på Svenska kyrkans nationella nivå: erik.gyll@svenskakyrkan.se, 018-16 95 56.

Anders Högberg, verksamhetschef, Kyrkans familjerådgivning i Stockholm: anders.hogberg@svenskakyrkan.se, 08-615 11 70, 070-718 27 12.