Einar Mattsson fastighetsförvaltning får höga betyg av sina förvaltningskunder
22.5.2024 05:54:00 CEST | Einar Mattsson | Nyheter
Einar Mattsson Fastighetsförvaltnings AB har nyligen genomfört 2024 års kundundersökning där NKI-värdet ökar från 73 till 78. Även NPS, ett balansmått avseende rekommendation, ökar till +57. Snittet för NPS i fastighetsbranschen är +6. Det goda betyget beror bland annat på en stabil grundleverans, kompetenta och engagerade medarbetare samt kommunikation och samarbete. Hela 62 procent av kunderna har givit så höga betyg att de klassas som ambassadörer.
– Sammantaget får vi goda betyg med en NPS på +57, att jämföra med branschsnitt på +6. Bilden förstärks av en ökning i NKI från 73 till 78. Jag är väldigt stolt över alla insatser kollegorna gör för att stärka kundernas fastighetsaffär. Vi får god utväxling av vår långa erfarenhet och storlek som fastighetsförvaltare. Nu ser vi fram emot att få utvecklas ytterligare i samarbete med våra förvaltningskunder, säger Magnus Molin, vd för Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB.
– Det är en viktig undersökning för oss på Einar Mattsson fastighetsförvaltning som ligger till grund för fortsatt utveckling av våra tjänster. Avseende kompetens- och affärsmässighet, samarbete och kommunikation får vi höga betyg. Det vi behöver fortsätta utveckla är proaktivitet i energierbjudandet och i underhållsfrågorna. Därför passar det bra att vi bland annat skalat upp vår energigrupp, avslutar Emma Beck-Friis, affärs- och verksamhetsutvecklare på Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB.
Om kundundersökningen
Kundundersökningen genomförs varje år och är en totalundersökning som genomförs med en kombination av telefon- och webbintervjuer av en extern aktör. Målet är den insamlade feedbacken också ska kunna ge värdeskapande input till EMFF:s kommande leveranser och tjänsteutbud.
Kontakter
Ewelina HolmPress- och kommunikationschef (presskontakt)
Tel:0765-42 67 20ewelina.holm@einarmattsson.seOm Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB
Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB förvaltar drygt 14 000 bostäder samt kommersiella lokaler till ett värde om 56 miljarder kronor. Bolaget förvaltar bostäder och lokaler för en bred och etablerad grupp av fastighetsägare såväl som Einar Mattssons över 6 000 egna bostäder. Med ett långsiktigt perspektiv på fastighetsaffären och gedigen kunskap erbjuder Einar Mattsson fastighetsägare en trygg, personlig och proaktiv förvaltning i syfte att utveckla kundens fastighetsvärden. Bolaget är en del av Einar Mattsson-koncernen som har varit verksam på Storstockholms bygg- och fastighetsmarknad sedan 1935. Koncernens övriga verksamheter utgörs av fastighetsägande, byggproduktion, projektutveckling och övriga investeringar.
Läs mer om oss på www.einarmattsson.se och Facebook
Följ Einar Mattsson
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Einar Mattsson
”Jag gillar att få människor, processer och teknik att fungera tillsammans” — fredagsporträttet med Paulina Davidson11.9.2026 10:00:00 CEST | Blogginlägg
Med samarbetsförmåga, struktur och bred kompetens arbetar energispecialist Paulina Davidson med energi i hyresrätterna inom Einar Mattsson-koncernen. Att hitta förbättringar är det roligaste i jobbet. Att det är komplexa frågeställningar skrämmer inte Paulina. Tvärtom. Att åka skidor tillhör det bästa hon vet, och en bra morgon börjar med ett morgondopp. Lär känna henne mer i dagens fredagsporträtt:
Nya testbädden Xn i Einar Mattssons forskning på proaktiv fastighetsförvaltning med stöd av AI8.9.2026 05:05:00 CEST | Nyheter
När sensorer, fastighetsdata och AI kopplas till fastighetsförvaltarens och fastighetsteknikernas vardag och befintliga system, då kan fel upptäckas innan det blir driftstopp. Det här forskar Einar Mattsson på i KTH Live-In Lab och i KTH Dig-IT Lab i det nya projektet om proaktivt och förutseende fastighetsförvaltande i Testbädd Xn.
“Göra skillnad för våra hyresgäster genom god service” — fredagsporträttet med Anna Holmér4.9.2026 10:00:00 CEST | Blogginlägg
Vid kaffemaskinen möter du ofta Anna Holmér med koppar till kollegorna. Med många års erfarenhet inom serviceyrken tycker Servicecenter-medarbetaren Anna om att få kunder nöjda. Hon vet hur man är en riktigt bra granne och hon vill skratta mycket under en arbetsdag. Korsord och träning håller henne igång på alla sätt. Lär känna Anna i dagens fredagsporträtt:
”Byggnader och installationer har alltid varit det mest intressanta för mig” — fredagsporträttet med Carina Pettersson28.8.2026 10:00:00 CEST | Blogginlägg
När du möter Carina Pettersson har hon alltid en pigg och glad uppsyn. Med entusiasm och stort kunnande tar hon sig an de projekt som behöver hennes kompetens i fastighetskoncernens Hållbarhets- och digitaliseringsteam. Hon vill få in installationer som gör husen bättre, driften billigare och samtidigt skapar nytta för de boende. På fritiden vill hon helst umgås med sin familj, odla och vara i sitt egenprojekterade hus i Skåne.
Einar Mattssons Emilia Eriksson tar plats i Stockholms Byggmästareförenings Teknik- och miljöutskott27.8.2026 05:52:00 CEST | Nyheter
Emilia Eriksson, miljösamordnare i Einar Mattsson-koncernen, är ny ledamot i Teknik- och miljöutskottet hos Stockholms Byggmästareförening. Där får hon möjlighet att både bidra med Einar Mattssons erfarenheter och fånga upp kunskap och aktuella frågor från branschen.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum