Einar Mattsson fastighetsförvaltning får höga betyg av sina förvaltningskunder
Einar Mattsson Fastighetsförvaltnings AB har nyligen genomfört 2024 års kundundersökning där NKI-värdet ökar från 73 till 78. Även NPS, ett balansmått avseende rekommendation, ökar till +57. Snittet för NPS i fastighetsbranschen är +6. Det goda betyget beror bland annat på en stabil grundleverans, kompetenta och engagerade medarbetare samt kommunikation och samarbete. Hela 62 procent av kunderna har givit så höga betyg att de klassas som ambassadörer.

– Sammantaget får vi goda betyg med en NPS på +57, att jämföra med branschsnitt på +6. Bilden förstärks av en ökning i NKI från 73 till 78. Jag är väldigt stolt över alla insatser kollegorna gör för att stärka kundernas fastighetsaffär. Vi får god utväxling av vår långa erfarenhet och storlek som fastighetsförvaltare. Nu ser vi fram emot att få utvecklas ytterligare i samarbete med våra förvaltningskunder, säger Magnus Molin, vd för Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB.
– Det är en viktig undersökning för oss på Einar Mattsson fastighetsförvaltning som ligger till grund för fortsatt utveckling av våra tjänster. Avseende kompetens- och affärsmässighet, samarbete och kommunikation får vi höga betyg. Det vi behöver fortsätta utveckla är proaktivitet i energierbjudandet och i underhållsfrågorna. Därför passar det bra att vi bland annat skalat upp vår energigrupp, avslutar Emma Beck-Friis, affärs- och verksamhetsutvecklare på Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB.
Om kundundersökningen
Kundundersökningen genomförs varje år och är en totalundersökning som genomförs med en kombination av telefon- och webbintervjuer av en extern aktör. Målet är den insamlade feedbacken också ska kunna ge värdeskapande input till EMFF:s kommande leveranser och tjänsteutbud.
Kontakter
Ewelina HolmPress- och kommunikationschef (presskontakt)
Tel:0765-42 67 20ewelina.holm@einarmattsson.seOm Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB
Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB förvaltar drygt 14 000 bostäder samt kommersiella lokaler till ett värde om 56 miljarder kronor. Bolaget förvaltar bostäder och lokaler för en bred och etablerad grupp av fastighetsägare såväl som Einar Mattssons över 6 000 egna bostäder. Med ett långsiktigt perspektiv på fastighetsaffären och gedigen kunskap erbjuder Einar Mattsson fastighetsägare en trygg, personlig och proaktiv förvaltning i syfte att utveckla kundens fastighetsvärden. Bolaget är en del av Einar Mattsson-koncernen som har varit verksam på Storstockholms bygg- och fastighetsmarknad sedan 1935. Koncernens övriga verksamheter utgörs av fastighetsägande, byggproduktion, projektutveckling och övriga investeringar.
Läs mer om oss på www.einarmattsson.se och Facebook
Följ Einar Mattsson
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Einar Mattsson
Giftfri råttbekämpning med illrar och hundar6.2.2025 05:42:00 CET | Nyheter
I söderort finns flera fastighetsägare som försöker minska antalet råttor i området, så även Einar Mattsson. Det mest effektiva är att flera fastighetsägare gör flera insatser samtidigt, så att råttorna inte flyttar runt mellan husen. Råttbeståndet har ökat mycket över tid och måste minskas. En ny metod är att använda illrar och hundar för att driva bort dem. Det är ett giftfritt sätt att ta sig an skadedjur.
Einar Mattssons bostadsprojekt Elddonet och Söderdepån slutsålda29.1.2025 05:52:00 CET | Nyheter
254 bostadsrättslägenheter har fått nya ägare i Täby Park och Östra Södermalm. Bostadsprojekten Elddonet i Täby och Söderdepån på Södermalm, är nu helt slutsålda.
Einar Mattsson vidareutvecklar återbruksarbetet22.1.2025 05:54:00 CET | Nyheter
Einar Mattsson har under 2024 fortsatt utvecklingen av arbetet med bevarande och återbruk. Exempelvis har vårt samarbete med ”Återbygget” inneburit att de omhändertagit, rekonditionerat och förmedlat äldre varor och material till nya ägare, av det som vi inte kan ta hand om.
Einar Mattsson skänker fönster till Ukrainas återuppbyggnad15.1.2025 05:52:00 CET | Nyheter
Einar Mattsson har tagit initiativet att donera cirka 150 fönster från renoveringen i kvarteret Råttan till Ukraina. Fönstren är i gott skick med två glas och träkarmar med aluminiumomfattning men kan av bygglovs-skäl och tekniska skäl inte återanvändas av Einar Mattsson. Nu blir de ett tillskott till återuppbyggnaden i Ukraina.
Kvarteret Sommarens renovering – 80 miljoner senare13.1.2025 14:42:00 CET | Blogginlägg
Einar Mattsson delar Mats Wickmans (SVD 28 december 2024) ambition att bevara Hovings Malmgård. Efter att Malmgården vilat i två år efter grundförstärkningen kunde vi tillsammans med antikvarie och annan relevant expertis skrida till verket och som planerat renovera fasad, fönster, tak, dörrar med mera. Hitintills har ovan nämnda arbeten kostat ungefär 80 miljoner kronor. Verkligheten är att dessa kostnader behöver finansieras.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum