Kontanter är fortsatt en naturlig del av den svenska handeln

Detta och mycket mer visar Svensk Handels nya undersökning ”Kontanthantering i svensk detaljhandel 2024”

Undersökningen visar att 91 procent av butikerna i sin helhet fortsatt tar emot kontanter. Bryter man ned resultatet ytterligare konstateras att siffran är 97 procent inom dagligvaruhandeln, respektive 88% inom sällanköpshandeln. Samtidigt uppger 76 procent av de tillfrågade handlarna att det enbart är upp till 10 procent av kunderna som en normal dag betalar med kontanter.

– Handeln fortsätter att ta sitt ansvar i kontanthanteringsfrågan. Så länge efterfrågan bland kunderna finns kommer handeln fortsätta att tillhandahålla betalsättet. Det är viktigt, inte minst utifrån ett beredskapsperspektiv i en orolig omvärld, säger Bengt Nilervall, betalexpert på Svensk Handel.

Få butiker planerar att sluta erbjuda kontanter som betalmedel

Trots att konsumenterna i högre utsträckning väljer andra betalmedel är det ytterst få butiker som i närtid har planer på att avskaffa betalsättet. Av de tillfrågade butikerna är det enbart 2 procent som planerar att göra det inom det närmsta året, och tre procent inom spannet 1–3 år.

– Det måste poängteras att stora grupper i samhället fortsatt är beroende av att använda kontanter för att göra sina dagliga inköp. Siffrorna som nu publiceras är ett tydligt kvitto på att handeln möter upp den efterfrågan som uppenbart finns. För en ökad inkludering på sikt krävs dock att både banker och andra betaltjänstleverantörer också måste utveckla och anpassar sina tjänster efter kundernas behov. Vi måste arbeta tillsammans, säger Bengt Nilervall.

”Staten måste ta ett större ansvar och finansiera kontanthanteringen”

Svensk Handel medverkar i den statliga kontantutredningen. I den, och i andra sammanhang är budskapet tydligt. Avtalsfriheten måste värnas, vilket sker när det är upp till varje enskild handlare att besluta huruvida verksamheten klarar av att hantera kontanter.

– Om staten ställer krav på marknadsaktörer att utföra samhällsviktiga kontanttjänster, som dessutom saknar kommersiell bärkraft måste den också öka sitt ansvar för att upprätthålla och finansiera kontanthanteringen i framtiden. Annars går ekvationen inte ihop, säger Bengt Nilervall, betalexpert på Svensk Handel.