Aleris i slutstriden om Sveapriset

– Vi är väldigt glada över att vårt arbete med Albot har tagit sig så långt i tävlingen. Det här är ett kvitto på att AI kan göra verklig skillnad i vardagen för våra medarbetare, och i förlängningen för patienterna, säger Richard Petersson, läkare och Chief Medical Information Officer på Aleris.

Albot hjälper Aleris medarbetare genom att snabbt och korrekt besvara frågor om exempelvis HR, lön, interna rutiner och administrativa processer. Assistenten är integrerad med Aleris intranät och dokumenthanteringssystem och utvecklas kontinuerligt utifrån användarnas behov och den data som medarbetarna själva lägger in.

– Med Albot slipper våra medarbetare lägga tid på att leta efter information. Det frigör värdefull tid som i stället kan användas till patientmöten och förbättrar arbetsmiljön. Det känns väldigt meningsfullt att bidra till detta, säger Richard Petersson.

Albot är idag tillgänglig för samtliga medarbetare inom Aleris i Sverige. Assistenten hanterar för närvarande omkring 50 frågor per dag, och användningen ökar stadigt.

De mest uppskattade funktionerna enligt medarbetarnas feedback är snabb tillgång till uppdaterad information om interna processer, möjligheten att enkelt hitta svar på HR- och lönefrågor, samt stöd i att hantera personliga ärenden som lönebesked.

– Jag använder Albot flera gånger i veckan, ofta för att snabbt hitta svar om rutiner eller när jag har frågor om HR. Det är en stor tidsbesparing, säger Natalie Klintenstedt, sjuksköterska och enhetschef på Aleris Sömnapné, som också var finalist till Sveapriset 2023.

Projektet inleddes på allvar under hösten 2024 och har sedan dess utvecklats iterativt i nära dialog med användarna.

Albot är en unik, egenutvecklad lösning som kan integreras djupt med verksamhetens egna system. Utöver integration till Active Directory (AD), dokumenthanteringssystem, lönesystem och intranätet, är Albot även integrerad mot Qlik, verksamhetens BI-plattform. Detta ger stor flexibilitet och möjligheter till kontinuerlig vidareutveckling.

Samtidigt finns möjligheter att expandera användningen av Albot till Aleris verksamheter i Norge och Danmark. Eftersom AI-assistenten är byggd för skalbarhet och anpassning kan den relativt enkelt utvecklas för att stötta medarbetare i hela koncernen.

– Vi ser goda möjligheter att anpassa Albot även för våra kollegor i Norge och Danmark. Behovet av att frigöra tid och effektivisera administrativa processer är gemensamt för verksamheter i hela koncernen. Sverige har dessutom fantastiska förutsättningar att ligga i framkant inom digital vård, men vi behöver våga använda data och AI på rätt sätt. Med Albot visar vi hur det går att skapa konkret nytta redan idag, säger Richard Petersson.

Aleris ser också en potential att på sikt utveckla AI-stöd för patienternas egna kontakter med verksamheten. En möjlig framtida inriktning är att använda lärdomar från Albot i utvecklingen av digitala tjänster för patienter. Genom Albot byggs ett system där Aleris kontinuerligt kan utveckla och lära, med målet att erbjuda både medarbetare och patienter bättre stöd och enklare tillgång till information.

Om Sveapriset

Sveapriset instiftades 2007 för att belöna innovationer som stärker kvalitet, effektivitet och användarnytta inom hälso- och sjukvård, tandvård, omsorg och socialtjänst. Årets bidrag har bedömts av en expertgrupp, och de fyra utvalda får nu presentera sina lösningar för en namnkunnig jury inför slutomgången.

Juryn består av:

• Petra Noreback (ordförande), statssekreterare, Socialdepartementet

• Patrik Sundström, vd, Inera

• Sineva Ribeiro, ordförande, Vårdförbundet

• Daniel Forslund, utvecklingsansvarig för digitalisering, Vårdföretagarna

• Urban Lindberg, avdelningschef, Socialstyrelsen

• Jonas Hampus, styrelseledamot, Föreningen Sveriges Socialchefer

• Anna Lefevre Skjöldebrand, vd, Swedish Medtech

• Sofia Rydgren Stale, ordförande, Sveriges Läkarförbund

• Henrik Edman, direktör, Kvalitetsmässan

Tidigare vinnare av Sveapriset:

• 2023: Kommunikationsverktyget Helen, Worldish AB

• 2021: Boneprox, Peder Remman, vd/grundare Boneprox

• 2019: Appen Hipr, Måns Lööf, Region Gävleborg, och Patrik Borneson, Nabodev AB

• 2017: När robotar sköter handläggningen ägnar sig kommunen åt medborgarna, Mikael Karlsson, enhetschef Trelleborgs kommun

• 2015: Appen Matglad, Margareta Frost-Johansson, Hushållningssällskapet Väst