Ny undersökning: Auktoriserade konsulter skapar trygghet för företagare

Rekordhög kundnöjdhet 

Den 16 juni firar Srf konsulterna Redovisningskonsultens dag – och i år finns det särskilt goda skäl att hylla yrkesrollen. Undersökningen från Svenskt Kvalitetsindex (SKI) visar att företagare som anlitar auktoriserade redovisnings- och lönekonsulter är mer nöjda än någonsin tidigare. Dessutom framträder konsultens roll som allt viktigare i kampen mot ekonomisk brottslighet. 

Branschen får ett kundnöjdhetsbetyg på 77,9 – betydligt högre än rikssnittet på 66,9 – och placerar sig därmed över sektorer som bank, bemanning och revision. Det är dessutom det högsta resultatet någonsin.  

Auktorisation ger mervärde 

Kundföretagen uppskattar särskilt konsulternas servicekvalitet, tillgänglighet och kompetens. Högst betyg får de auktoriserade konsulterna. De företag som använder auktoriserade konsulter känner sig tryggare och upplever att samarbetet fungerar bättre. 

Undersökningen bekräftar också att auktoriserade konsulter tar en stor roll i företagens strategiska utveckling vilket ger ett tydligt mervärde i form av högre kundnöjdhet, ökat förtroende och starkare lojalitet. 

Stöd i arbetet mot ekonomisk brottslighet 

SKI:s undersökning visar att företag i allt högre grad efterfrågar konsulternas stöd i arbetet mot ekonomisk brottslighet, exempelvis för att identifiera och förebygga penningtvätt.  

– Detta är ytterligare en bekräftelse på att konsulterna inte bara är experter på redovisning och rapportering – de är också en resurs för att upptäcka och förebygga ekonomisk brottslighet, säger Lena Lind. 

En investering i framtiden 

Svenska små och medelstora företag efterfrågar i allt högre grad rådgivning inom områden som affärsutveckling, hållbarhet, likviditet och riskhantering. SKI:s undersökning visar att auktoriserade konsulter är väl rustade att bistå kundföretagen inom alla dessa områden. 

– Auktorisationen är inte bara en kvalitetsstämpel, den är en strategisk investering. Den stärker förtroendet, förbättrar beslutsfattandet och ger företagare bättre förutsättningar för hållbar tillväxt – både idag och imorgon, säger Lena Lind. 

Fyra viktiga insikter från SKI 2025 

• Kundnöjdheten är rekordhög – 77,9 jämfört med rikssnittet på 66,9. 

• Auktoriserade konsulter får klart högre betyg än andra jämförbara branscher 

• Företag efterfrågar allt mer brottsförebyggande rådgivning. 

• Auktorisation uppfattas som en tydlig kvalitets- och trygghetsgaranti  

Om undersökningen 

Undersökningen genomfördes av Svenskt Kvalitetsindex under våren 2025. 900 företag som tar hjälp av redovisningskonsulter har intervjuats.