Ny Demicom-bok om rykten: Hantera oro genom effektiv kriskommunikation

Boken erbjuder både forskningsbaserad kunskap och praktiska verktyg för att möta en av vår tids största kommunikationsutmaningar.

Boken är resultatet av ett flerårigt projekt med målet att förbättra organisationers krishantering och förändra sättet vi kommunicerar under kriser. Den är den första i sitt slag som fokuserar på rykten som en central faktor i kriskommunikation – och hur dessa påverkar både allmänhetens beteende och myndigheters agerande.

– Vi såg ett behov av att öka kunskapen om hur rykten uppstår, sprids och påverkar samhället i krissituationer. Det handlar inte bara om information – det handlar om oro, motivation och förtroende, säger medförfattaren Henrik Olinder, sakkunnig i kriskommunikation vid MSB.

Boken riktar sig till studenter inom medie- och kommunikationsvetenskap, journalister, krishanterare och kommunikationsexperter inom myndigheter, kommuner och organisationer. Den är uppdelad i fyra delar som behandlar:

1. Mekanismer bakom ryktesspridning och allmän oro
2. Hur kriskommunikation påverkas av rykten – med både teori och praktik
3. Rekommendationer och råd utifrån olika scenarier
4. Fyra utbildningsscenarier för praktisk tillämpning

Boken är författad av Gary Alan Fine, Henrik Olinder, Catrin Johansson och Lars Nord, vars arbete med del två fullföljdes av Johansson efter hans bortgång i augusti 2024.

– Vi hoppas att denna bok blir ett stöd för alla som arbetar med att planera och genomföra kriskommunikation – från små kommuner till nationella myndigheter, säger Catrin Johansson, professor i organisationskommunikation vid Mittuniversitetet.

Rumors on the Agenda är inte bara en bok – det är ett verktyg för att förstå och hantera den osäkerhet som rykten skapar i krisens ögonblick.

Kontaktpersoner:

Henrik Olinder: 0730-261291

Gary Alan Fine: +1(847)6508690

Catrin Johansson: 070-554 26 69

Länk till rapporten Rumors on the agenda – managing public concern through crisis communication