Varannan svensk tycker att det är svårt att hänga med i digitaliseringen

När hemmet fylls av smart teknik och vardagen styrs via appar – från belysning till tvättmaskiner – kan digitaliseringen bli både en hjälpande hand och en källa till frustration. Elgigantens nya rapport visar hur svenskarna egentligen hänger med i den snabba teknikutvecklingen. Till exempel upplever 52 procent av svenskarna att det blivit svårare att hålla jämna steg med den tekniska utvecklingen jämfört med för fem år sedan. I åldersgruppen 65–84 år är siffran hela 68 procent, men även bland unga vuxna i åldern 18–29 år delar mer än var tredje (36 procent) samma känsla av att tempot är högt.

Risk för utanförskap när alla inte hänger med
Digitaliseringen riskerar också att leda till utanförskap när alla inte hänger med i den tekniska utvecklingen. Sju procent av svenskarna uppger att de själva känner sig mindre delaktiga i samhället på grund av tekniken. Ännu fler, hela 65 procent, säger att de känner någon – i familjen, släkten, vänkretsen eller en granne – som riskerar att halka efter. För många handlar tekniken därmed inte bara om det praktiska, utan även om sociala konsekvenser. 14 procent, motsvarande omkring en miljon svenskar, uppger att de känner sig mer ensamma i digitaliseringen av samhället som går allt snabbare.

– Det räcker inte med att ”bara” ha rätt teknik hemma. För att känna sig trygg och delaktig i samhället behöver många också ha någon att vända sig till när tekniken strular, vare sig det är en familjemedlem eller hjälp av våra rådgivare med teknisk support i våra varuhus och butiker, säger Niclas Eriksson, vd på Elgiganten.

Många vill lära sig mer och efterfrågar mer stöd
Rapporten visar samtidigt att många är nyfikna och vill lära sig mer om tekniken i sin vardag. Nästan hälften av svenskarna mellan 65–84 år (45 procent) säger att de vill ha mer stöd för att förstå sin hemelektronik och även bland yngre finns en efterfrågan: 22 procent av 18–29-åringarna vill lära sig mer.

Hur svenskarna söker hjälp på tekniska problem skiljer sig däremot tydligt åt mellan kön och ålder. Kvinnor vänder sig oftast till familj och vänner, medan män i högre grad försöker lösa problemen själva och söker efter lösningar online. Bland dem under 50 år, både män och kvinnor, söker en absolut majoritet, fler än sju av tio, hjälp och vägledning via nätet.

– Alla som vill vara en del av det digitala samhället ska ges möjlighet att bli det – oavsett förutsättningar. Digitaliseringen har mött oss vid olika tidpunkter i livet, vilket gjort att vi alla bär på olika digitala pusselbitar – och många saknar en eller flera. För att stötta dem som står längst ifrån det digitala samhället har vi skapat Ring Digitalidag, en telefonlinje dit man kan ringa för att få hjälp och vägledning om var man praktiskt kan få stöd runt om i landet, säger Lina Cronquist, projektledare för Digitalidag – en del av Post- och telestyrelsen.

Ladda ner Teknikkollen 2025 - vilka hänger med och vilka halkar efter?