Husläkarmottagningen inför AI för bättre patientvård

Meybod Kia, specialist i allmänmedicin och enhetschef vid Husläkarmottagningen Sophiahemmet, vad är Tandem?
– Det är ett dokumentationsstöd baserat på avancerad AI-teknik som utvecklats av svenska healthtechföretaget Tandem Health som nu införs på Husläkarmottagningen Sophiahemmet. Det fungerar som en digital medicinsk sekreterare som lyssnar på samtalet mellan läkare och patient och samtidigt gör om det som sägs till ett textdokument i läkarens dator. Systemet skapar därefter förslag till journalanteckningar, remisser och intyg.

Varför inför Husläkarmottagningen Sophiahemmet det?
– Vi har valt att införa dokumentationsstöd av flera anledningar, alla med patientens bästa i fokus. Målet är att skapa en ännu mer tillgänglig och patientsäker vård. Samtidigt vill vi minska arbetsbelastningen för våra medarbetare och ge dem möjlighet att fokusera på själva patientmötet istället för administration. Genom att använda modern teknik frigör vi tid och energi, vilket i slutänden gör att vi kan ge varje patient bättre uppmärksamhet och tryggare vård.

– Det är också ett sätt att visa att vi ligger i framkant. Att vi följer med i utvecklingen och skapar arbetsmiljöer där både patient och medarbetare trivs. Det handlar om att möta dagens krav och förväntningar på vården och hela tiden sträva efter att bli bättre.

Vilka är fördelarna med systemet?
– I mötet med patienten kan läkaren fokusera mer på sin patient och mindre tid på journalföring. Något som ökar förutsättningar ett lugnt och avslappnat möte där patienten känner att den har läkarens hela uppmärksamhet. Dessutom blir journalanteckningarna mer heltäckande och färdiga snabbare. Så nästa gång patienten söker vård finns det uppdaterade och korrekta uppgifter i journalen.

Finns det några risker med systemet?
– Vi ser inga risker för patienten kopplade till att vi använder ett dokumentationsstöd. Den digitala assistenten tar inga medicinska beslut och ställer inga diagnoser. Det är enbart ett hjälpmedel för att skriva in text. Allt som dokumenteras granskas och godkänns av vårdpersonalen innan det förs in i journalen. Dessutom är lösningen certifierad och utvecklad med tydliga säkerhetskrav för att garantera hög kvalitet.

Kan patienterna lita på att innehållet skyddas?
– Absolut. All data hanteras inom Sverige, informationen krypteras och inga ljudinspelningar sparas. Samtalet omvandlas direkt till text och ljudet raderas automatiskt därefter. Vi följer alla lagar och regler, inklusive GDPR och patientdatalagen, för att säkerställa att patienternas uppgifter är skyddade. 

Vad händer med uppgifterna som läggs in i systemet – hur lagras de, hur gallras de?
– Uppgifterna som skapas tillhör vårdgivaren, alltså Husläkarmottagningen Sophiahemmet. Journalutkastet sparas i systemet i maximalt 30 dagar. Därefter rensas personuppgifterna bort och resterande uppgifter lagras krypterat. Inga samtal lagras. När anteckningen är färdig och godkänd av läkare hamnar den i patientens vanliga journal, precis som vanligt.

Vilka andra vårdgivare använder systemet och vad är deras erfarenheter?
– Flera stora vårdgivare, både i Sverige och internationellt, har infört Tandem med mycket goda erfarenheter. Många läkare beskriver att det underlättar det administrativa arbetet, vilket gör att de får mer tid för sina patienter.

– För oss på Husläkarmottagningen Sophiahemmet är det viktigt att vara en del av teknikutvecklingen. Det för att våra patienter ska få en vård som är både modern och trygg. Digitala verktyg som det här hjälper oss att möta framtidens utmaningar med en åldrande befolkning där färre ska ta hand om fler.