Diskriminering när region inte tillhandahöll teckenspråkstolk i samband med en hjärtoperation

Mannen genomgick en planerad hjärtoperation i början av 2024. Dagen före operationen fick mannen information om sin operation med hjälp av teckenspråkstolk på plats.

Sjukhuset hade inte bokat någon teckenspråkstolk till själva operationsdagen. Operationen försenades några timmar och mannens hälsotillstånd försämrades. Han flyttades till en annan avdelning för övervakning.

Viss tolkning skedde under operationsdagen när mannen kommunicerade med vårdpersonalen med hjälp av bildtelefoni (tolkning på distans) och sitt barnbarn, som är hörande. Mannen fick själv koppla upp sig till den digitala tjänsten. DO bedömer att dessa åtgärder för tillgänglighet inte var tillräckliga för att tillgodose mannens behov av information och att själv kunna uttrycka sig. Mannen har därför, enligt DO, utsatts för diskriminering i form av bristande tillgänglighet.

– Rätten till information och att kunna göra sig förstådd är grundläggande inom vården. Att genomgå en hjärtoperation är en händelse av större vikt för den enskilde, och en döv patient har rätt att kunna kommunicera på lika villkor som personer utan en funktionsnedsättning säger Hanna Shev, sektionschef på DO:s rättsenhet.

Efter operationen ringde vårdpersonalen till barnbarnet och berättade om hur operationen hade gått. Vårdpersonalen ringde inte till mannens fru, som är döv. Dagen efter avled mannen och vårdpersonalen kontaktade inte heller då frun, i egenskap av närmaste anhörig, för att förmedla beskedet om dödsfallet. I stället kontaktades mannens barnbarn, som i sin tur gav beskedet till mannens fru.

DO konstaterar att även kvinnan utsatts för diskriminering på ett sätt som haft samband med hennes funktionsnedsättning. Enligt DO hade en hörande maka kontaktats av sjukhuset.

– Det är viktigt att bemötandet och den information som förmedlas från vården, i detta fall i samband med ett dödsfall, sker på ett icke-diskriminerande sätt, säger Hanna Shev.

DO begär att regionen betalar diskrimineringsersättning om 40 000 kr för diskrimineringen av mannen och 20 000 kr för diskrimineringen av mannens fru.

Regionen har nu till den 25 februari på sig att betala ersättningen. Därefter kan DO komma att lämna in stämningsansökan till tingsrätten.

DO 2026/1017