De flesta patienter i Norrbotten är nöjda med primärvården

Resultatet från den nationella patientenkäten visar att patienternas upplevelse av primärvården i Norrbotten i stort ligger i nivå med riksgenomsnittet. Särskilt högt betyg får bemötandet från personalen.

– Det är glädjande att så många patienter känner sig väl bemötta och tagna på allvar. Det är kärnan i en trygg och säker vård, säger Camilla Brännström, verksamhetsområdeschef för primärvården inom Region Norrbotten.

Åtta av tio patienter uppger att deras hälsobesvär togs på allvar, och nio av tio är nöjda med läkarens bemötande. Även möten med andra yrkesgrupper får höga omdömen – störst nöjdhet syns vid besök hos arbetsterapeuter, fysioterapeuter och sjuksköterskor.

När det gäller tillgänglighet och kontinuitet är resultaten något lägre. Patienterna upplever att det kan vara svårt att komma i kontakt med sin hälso- eller vårdcentral och att få träffa samma läkare vid flera besök. Trots det är omkring sju av tio patienter nöjda även inom dessa områden.

– Tillgänglighet och kontinuitet är viktigt. Det är därför vi i vårt åtgärdsprogram Tillgängliga för norrbottningen har som mål att öka antalet patienter som har en fast läkarkontakt, säger Camilla Brännström.

Totalt skickades drygt 18 000 enkäter ut till norrbottningar som besökt en hälso- eller vårdcentral under hösten. Svarsfrekvensen var 47 procent.

Fakta: Nationell patientenkät

Nationell patientenkät är återkommande nationella undersökningar av patienters upplevelser av hälso- och sjukvården. Resultaten används för att utveckla vården ur ett patientperspektiv och som underlag för styrning och jämförelser. Undersökningen samordnas av SKR, Sveriges kommuner och regioner.
Från och med hösten 2025 har enkäten gjorts om med färre och delvis ändrade frågor, vilket innebär att resultaten inte kan jämföras med tidigare mätningar.