Skövde kommuns hemtjänst Ryd i Sverigetoppen – 100 procent nöjda brukare i undersökning

I Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?  får Ryds hemtjänstområde 100 procent positiva svar på frågan om hur nöjd eller missnöjd man sammantaget är med sin hemtjänst. Det innebär att Ryd tillhör de hemtjänstverksamheter i Sverige som får allra högst betyg av sina brukare.

Bakom resultatet finns medarbetare och chef som varje dag arbetar för att skapa trygghet, kontinuitet och god omsorg för de äldre.

Delaktighet och arbetsglädje bakom framgången

I Ryds hemtjänstområde har man under en längre tid arbetat aktivt med medarbetarnas delaktighet, arbetsmiljö och trivsel. Ett av utvecklingsarbetena handlar om hur verksamheten planeras. Genom en planeringsfunktion i arbetsgruppen har medarbetarna fått större möjlighet att själva vara delaktiga i planeringen av det dagliga arbetet.

Arbetet har också präglats av ett närvarande ledarskap, med fokus på medarbetarnas välmående, tydliga förväntningar och ett gemensamt ansvar för verksamhetens kvalitet.

Malin Hadzic, enhetschef Ryds hemtjänst Skövde kommun:

”Jag tror att vi lyckas för att vi aktivt jobbar med kommunens värdegrundsord och vad de verkligen innebär, och det ger resultat. Vi ”nöter” varför vi är här, vilka vi är till för! Vi reflekterar mycket och är trygga i samtalet om vad vi gjort bra och vad vi kunde gjort bättre. Gruppen är toppen och förtjänar verkligen det här omdömet! Jag är så stolt!”

Positiv utveckling i hela Skövde kommun

Även sett till hela Skövde kommun visar årets undersökning på en tydlig positiv utveckling. 91 procent av de svarande är sammantaget nöjda med sin hemtjänst. Det är en ökning från 86 procent 2025 och fyra procentenheter över rikets resultat på 87 procent.

Resultaten har förbättrats på nio av de tolv frågor som går att jämföra med föregående år.

Bland annat uppger 92 procent att personalen har den kunskap och kompetens som behövs, och lika många tycker att personalen pratar och förstår svenska. 91 procent känner sig trygga med att bo hemma med stöd av hemtjänsten.

En särskilt positiv utveckling syns i frågorna som handlar om tid och inflytande. Andelen som upplever att de kan påverka vilka tider personalen kommer har ökat från 58 till 65 procent. 87 procent upplever att personalen har tillräckligt med tid för att utföra sitt arbete, jämfört med 83 procent föregående år. Det är också sex procentenheter över rikssnittet.

Medarbetarnas insatser gör skillnad

En viktig del i hemtjänstens utvecklingsarbete är att skapa förutsättningar för medarbetarna att trivas, känna delaktighet och kunna utföra sitt arbete på ett bra sätt. Ambitionen är att en god arbetsmiljö också ska bidra till trygghet och kvalitet för dem som får stöd av hemtjänsten.

Jenny Johansson, avdelningschef hemtjänst Skövde kommun:

”Det är fantastiskt roligt att se den positiva utvecklingen i resultatet, där de flesta hemtjänstenheter har förbättrat sina resultat. Bakom framgången finns ett stort engagemang hos våra medarbetare och chefer. Vi har arbetat aktivt med arbetsmiljöfrågor och med att göra medarbetarna mer delaktiga i planeringen av det dagliga arbetet, något vi kommer att fortsätta utveckla under 2027. Vi tror att en god arbetsmiljö, där medarbetarna trivs och känner delaktighet, också skapar bättre förutsättningar för trygghet och nöjdhet hos dem vi är till för.”

Glädje och stolthet över resultatet

Vård- och omsorgsnämndens presidium gläds åt resultatet och vill särskilt uppmärksamma medarbetarnas och chefernas arbete:

”Det är med glädje och stolthet presidiet i vård- och omsorgsnämnden nås av nyheten att Socialstyrelsens nationella brukarundersökning placerar hemtjänsten i Ryd i den absoluta toppen och att även övriga hemtjänsten i Skövde kommun har tagit stora kliv uppåt i sin utveckling. Nämnden ser fram emot den kommande redovisningen av hela resultatet och gratulerar alla inblandade medarbetare och chefer för ett gott genomfört arbete gentemot dem vi är till för.”

Om undersökningen

Socialstyrelsens nationella brukarundersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? genomförs årligen och ger äldre personer möjlighet att lämna synpunkter på sin hemtjänst och sitt särskilda boende.

I Skövde kommun var svarsfrekvensen för hemtjänsten 57 procent 2026 vilket ligger 2 procentenheter över rikets svarsfrekvens på 55 procent. Resultaten visar att kommunen ligger över rikssnittet på samtliga 17 kvalitetsfrågor i undersökningen.

Läs mer om undersökningen på Socialstyrelsens webbplats nedan:
Öppna jämförelser Socialstyrelsen

För mer information, kontakta:

Jenny Johansson, avdelningschef hemtjänst Skövde kommun, telefon 0500-49 86 76

Malin Hadzic, enhetschef Ryd hemtjänst Skövde kommun, telefon 0500-49 84 52