Norrköpings kommun

Brister i bemötande anmäls enligt lex Sarah

Dela

Vård- och omsorgskontoret anmäler en händelse där en medarbetare har filmat en brukare i en utsatt situation. Händelsen betraktas av vård- och omsorgskontoret som ett allvarligt missförhållande och anmäls till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) enligt lex Sarah.

Medarbetaren har filmat en person som är brukare, utan dess medgivande. Händelsen inträffade i en bostad med särskild service enligt LSS. Medarbetaren visade senare filmen för en utomstående person vilket uppmärksammades av en anhörig till brukaren. Filmningen skedde inte med uppsåt att skada brukaren.

Personalen på enheten har informerats om händelsen. I samråd med HR-avdelningen har samtal förts med medarbetaren som en åtgärd för att påtala allvaret i händelsen.

Enheten har efter händelsen genomfört generella insatser när det gäller bemötande mot brukare där bland annat stort fokus har lagts på värdegrundsarbete.
Åtgärder som vidtagits för bemötande:

  • Framtagande av bemötandeplaner
  • Metod- och ärendehandledning för rätt bemötande
  • Utbildning i lågaffektivt bemötande och trygghetsskapande
  • Värdegrundsarbete

Kontakt:
Upplysningar om utredningen:
Susanna Karlqvist
Titel: Områdeschef
Telefon: 011-15 22 15

Upplysningar om bedömning av allvarlighetsgrad:
Gunilla Winderud Grehn
Titel: Socialt ansvarig samordnare
Telefon: 011-15 31 44

_________________________________________________
Avsändare: Fanny Miles, presskommunikatör
Telefon: 072-584 55 69

Om

Norrköpings kommun
Norrköpings kommun
Rådhuset
604 81 Norrköping

http://norrkoping.se

Följ Norrköpings kommun

Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.

Senaste pressmeddelandena från Norrköpings kommun

I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.

Besök vårt pressrum