M Sverige granskar: Många felaktiga reservationer i bilannonser, vissa län sticker ut

En ”reservation för felskrivning” förekom i årets granskning i mer än var tredje annons, trots att en bilannons alltid blir en del av avtalet vid en bilaffär och reservationen därför helt saknar betydelse. Andelen annonser med reservationer har varit hög även i 2018 och 2019 års granskningar. Motorbranschens egen plattform Wayke ligger bättre till i år jämfört med Blocket och Bytbil.com, som är värst med hela 39 procent reservationer.

– Både bilhandlare och annonsplattformar får skärpa sig, annars menar vi att Konsumentverket måste agera, säger Carl-Erik Stjernvall, teknisk rådgivare på Riksförbundet M Sverige.

Reservationerna innebär vissa risker, till exempel att säljaren inte har orkat göra någon närmare kontroll av bilen inför försäljningen, och att den i värsta fall inte överensstämmer med det som utlovas.

– Vi känner inte till någon annan bransch där företagen själva medger att innehållet i deras marknadsföring inte kan garanteras. Det borde rimligen strida mot marknadsföringslagen, menar Carl-Erik Stjernvall.

Att bilhandlare har reserverat sig kan även tyda på att de inte vill ta något reklamationsansvar om det visar sig att bilen saknar utrustning som säljaren har lovat att den ska, vilket även framkommit i en del ärenden i Allmänna Reklamationsnämnden, ARN.

I ett ARN-fall utlovades en adaptiv farthållare, vilket efter köpet inte visade sig stämma. Företaget försökte skydda sig genom att hänvisa till reservationen i sin annons. Anmälaren beviljades trots detta att få köpet hävt eftersom den saknade utrustningen utgjorde ett väsentligt köprättsligt fel och inte gick att montera i efterhand.

Om utrustningen inte överensstämmer med vad som anges i avtalet ska bilhandlaren i första hand erbjuda sig att rätta till felet eller erbjuda omleverans. I det fall du som konsument inte kommer överens med bilhandlaren bör du anmäla företaget till Allmänna Reklamationsnämnden.

– Ett gott råd är att välja bort oseriösa bilhandlare som reserverat sig i sina annonser, särskilt nu när allt fler köper bil på distans, säger Carl-Erik Stjernvall.

M Sverige har granskat bilhandlarnas annonser på de stora marknadsplatserna Blocket, Bytbil och Wayke. I år visar en undersökning av Blockets områdesindelning även att stora regionala skillnader förekommer.

På Gotland finns allra lägst andel reservationer för annonsinnehållet, endast 8 procent. Göteborg är sämst i klassen, där riskerar mer än varannan annons att innehålla felaktiga uppgifter.

Aktör	Bilannonser, handlare	Antal med reservation	Andel, procent
Blocket	87 779	31 448	36 %
Bytbil.com	66 826	25 971	39 %
Wayke	42 510	10 184	24 %
GENOMSNITT	197 115	67 603	34 %
Områdesindelning, Blocket	Bilannonser, handlare	Antal med reservation	Andel, procent
Gotland	420	32	8 %
Västerbotten	1142	142	12 %
Södermanland	3080	511	17 %
Kalmar	2179	375	17 %
Gävleborg	1624	321	20 %
Värmland	2294	483	21 %
Jämtland	893	192	22 %
Blekinge	1192	285	24 %
Norrbotten	1220	336	28 %
Älvsborg	3723	1 103	30 %
Dalarna	2130	697	33 %
Skåne	12834	4 225	33 %
Östergötland	3944	1 299	33 %
Västmanland	2169	725	33 %
Skaraborg	2799	974	35 %
Västernorrland	1708	596	35 %
Kronoberg	2917	1 082	37 %
Örebro	3506	1 337	38 %
Jönköping	3366	1 285	38 %
Uppsala	3590	1 387	39 %
Halland	3747	1 505	40 %
Stockholm	19114	8 125	43 %
Göteborg	8201	4 480	55 %