SKI redovisningstjänster 2021; Auktorisationen lyfter kundnöjdheten
SKIs Kundnöjdhetsindex mäts på en skala mellan 0 och 100. Generellt sett har branscher och företag som erhåller betyg under 60 i kundnöjdhet stora svårigheter att motivera sina kunder att stanna kvar hos sig, medan betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund.
– Det är mycket glädjande att vår bransch återigen får så fina omdömen från näringslivet men jag är inte förvånad. Redovisningskonsulter och Lönekonsulter ser till att kundföretagens redovisning ger en rättvisande bild och de bidrar även med viktig rådgivning i företagens utveckling säger Roland Sigbladh, förbundsdirektör hos Srf konsulterna.
– Även denna gång ser vi att redovisningsbyråer med Auktoriserade Redovisningskonsulter ligger högre än genomsnittet. Den nära och personliga relation som präglade resultatet för två år sedan är något vi också ser i årets studie. I den här branschen präglas kundrelationen mer av partnerskap snarare än leverantör, konstaterar Johan Parmler.
Undersökningen som genomfördes av Svenskt Kvalitetsindex under augusti och september, bygger på 945 intervjuer med företagare som anlitar en extern leverantör av redovisningstjänster. Resultatet utgår denna gång utifrån speciella omständigheter då pandemin också haft stor inverkan på företagandet.
– Utifrån den osäkerhet som genomsyrat både 2020 och 2021 via pandemin, så kan man konstatera att branschen lyckats väldigt bra med att finnas där för sina kunder. Dock ser vi att proaktivitet och initiativförmåga är centrala och viktiga framtidsfrågor som bör prioriteras, säger Johan Parmler.
Hållbarhet är ett annat område som öppnar upp möjligheter för leverantörer av redovisningstjänster. I analysen av resultatet konstateras att kundernas krav kring hållbarhet ökar, hållbarhetsredovisning för alla företag ser man som en naturlig utveckling framåt och att hållbarhetsfrågor blir allt viktigare för val av leverantörer och samarbeten.
Nyckelord
Kontakter
Petra Lagnehag ZarsMarknadschef
Vi svarar gärna på frågor från media som rör våra ämnesområden och vår verksamhet. Varmt välkomna att kontakta oss.
Bilder
Om
Srf konsulterna – Sveriges ledande branschorganisation inom redovisning, lön och rådgivning
Srf konsulterna är Sveriges ledande branschorganisation inom redovisning, lön och rådgivning.
Srf konsulterna grundades 1936 och verkar för en sund branschutveckling med fokus på nytta för företag och samhälle.
Srf konsulterna erbjuder professionell utveckling via auktorisation, branschinformation och ett stort utbud kurser med landets bästa lärare.
Srf konsulterna har 6 500 medlemmar, varav 3 500 är Auktoriserade Redovisningskonsulter och Auktoriserade Lönekonsulter, som hjälper omkring 300 000 svenska och utländska företag att utvecklas.
Auktorisationen är en kvalitetsstämpel som står för rätt kompetens, erfarenhet och affärsnytta. Genom auktorisationen tydliggörs kvalitetssäkrade redovisnings- och lönetjänster till nytta för företagen.
Följ Srf konsulterna
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Srf konsulterna
Brist på redovisningskonsulter – Srf konsulterna kräver fler utbildningsplatser14.2.2025 08:05:20 CET | Pressmeddelande
Trots ökad automatisering så ökar efterfrågan på kvalificerade redovisningskonsulter. Många redovisningsbyråer har svårt att hitta kompetent personal, och branschen varnar nu för en växande kompetensbrist. Srf konsulterna uppmanar Myndigheten för yrkeshögskolan (MYH) att säkerställa fler utbildningsplatser och stärka kopplingen mellan utbildning och arbetsliv.
Ökade krav på lönekompetens – YH-utbildningarna blir allt viktigare14.2.2025 08:04:46 CET | Pressmeddelande
Digitalisering och automatisering förändrar lönebranschen i grunden. För att säkerställa en hållbar och konkurrenskraftig bransch krävs en stärkt kompetensförsörjning och ett nära samarbete mellan näringslivet, myndigheter och utbildningsanordnare. Srf konsulterna, Sveriges ledande branschorganisation inom redovisning och lön, ser en ökad efterfrågan på kvalificerade lönekonsulter och lyfter nu vikten av att utveckla yrkeshögskolans utbildningar inom området.
Srf konsulternas utmärkelser 2024: Här är vinnarna!6.2.2025 16:37:52 CET | Pressmeddelande
Stämningen var på topp, konfettin yrde, och pristagarna strålade när årets vinnare av Srf konsulternas Utmärkelser klev upp på scenen för att ta emot sina diplom under Srf konsulternas branschevent, Srf dagen.
Nordic Accountant Federation lanserar uppdaterat verktyg för hållbarhetsrapportering1.10.2024 07:30:00 CEST | Pressmeddelande
Efterfrågan på expertis inom hållbarhetsrapportering kommer att öka – även från små och medelstora företag. Det tror de nordiska redovisningskonsulterna, enligt en nyligen genomförd undersökning av Nordic Accountant Federation (NAF). Där ingår bland annat Srf konsulterna och lanserar därför ett uppdaterat verktyg för hållbarhetsrapportering.
Ny Fokusrapport om hållbart företagande: Är kraven på svenska företagare rimliga?17.6.2024 14:42:52 CEST | Pressmeddelande
Srf konsulterna, branschorganisationen för Sveriges redovisnings- och lönekonsulter, lanserar idag Fokusrapport – Insikter för hållbart företagande. Rapporten belyser de alltmer komplexa utmaningar företagare står inför. Är det rimligt att företagare, förutom att leda sin verksamhet och vara goda arbetsgivare, även ska hålla reda på ständiga förändringar i lagstiftning och nya regelverk, samtidigt som de måste skydda sin verksamhet mot den eskalerande ekonomiska brottsligheten? Svaret måste vara nej, det är inte rimligt!
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum