Einar Mattsson fastighetsförvaltning får höga betyg av sina förvaltningskunder
Einar Mattsson Fastighetsförvaltnings AB har nyligen genomfört 2024 års kundundersökning där NKI-värdet ökar från 73 till 78. Även NPS, ett balansmått avseende rekommendation, ökar till +57. Snittet för NPS i fastighetsbranschen är +6. Det goda betyget beror bland annat på en stabil grundleverans, kompetenta och engagerade medarbetare samt kommunikation och samarbete. Hela 62 procent av kunderna har givit så höga betyg att de klassas som ambassadörer.
– Sammantaget får vi goda betyg med en NPS på +57, att jämföra med branschsnitt på +6. Bilden förstärks av en ökning i NKI från 73 till 78. Jag är väldigt stolt över alla insatser kollegorna gör för att stärka kundernas fastighetsaffär. Vi får god utväxling av vår långa erfarenhet och storlek som fastighetsförvaltare. Nu ser vi fram emot att få utvecklas ytterligare i samarbete med våra förvaltningskunder, säger Magnus Molin, vd för Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB.
– Det är en viktig undersökning för oss på Einar Mattsson fastighetsförvaltning som ligger till grund för fortsatt utveckling av våra tjänster. Avseende kompetens- och affärsmässighet, samarbete och kommunikation får vi höga betyg. Det vi behöver fortsätta utveckla är proaktivitet i energierbjudandet och i underhållsfrågorna. Därför passar det bra att vi bland annat skalat upp vår energigrupp, avslutar Emma Beck-Friis, affärs- och verksamhetsutvecklare på Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB.
Om kundundersökningen
Kundundersökningen genomförs varje år och är en totalundersökning som genomförs med en kombination av telefon- och webbintervjuer av en extern aktör. Målet är den insamlade feedbacken också ska kunna ge värdeskapande input till EMFF:s kommande leveranser och tjänsteutbud.
Kontakter
Ewelina HolmPress- och kommunikationschef (presskontakt)
Tel:0765-42 67 20ewelina.holm@einarmattsson.seOm Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB
Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB förvaltar drygt 14 000 bostäder samt kommersiella lokaler till ett värde om 56 miljarder kronor. Bolaget förvaltar bostäder och lokaler för en bred och etablerad grupp av fastighetsägare såväl som Einar Mattssons över 6 000 egna bostäder. Med ett långsiktigt perspektiv på fastighetsaffären och gedigen kunskap erbjuder Einar Mattsson fastighetsägare en trygg, personlig och proaktiv förvaltning i syfte att utveckla kundens fastighetsvärden. Bolaget är en del av Einar Mattsson-koncernen som har varit verksam på Storstockholms bygg- och fastighetsmarknad sedan 1935. Koncernens övriga verksamheter utgörs av fastighetsägande, byggproduktion, projektutveckling och övriga investeringar.
Läs mer om oss på www.einarmattsson.se och Facebook
Följ Einar Mattsson
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Einar Mattsson
Architector Fastigheter väljer Einar Mattsson för totalförvaltning i Stockholm19.3.2025 06:34:00 CET | Pressmeddelande
Från och med den 1 april 2025 tar Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB över förvaltningen av Architechtor Fastigheter AB:s fyra bostadsfastigheter i Stockholm – en på Södermalm och tre på Östermalm. I fastigheterna finns 114 bostäder och 12 lokaler om totalt 22 837 kvm.
"Konstruktion är nog det allra roligaste eftersom du måste vara kreativ" — månadsporträttet med Björn Johansson14.3.2025 10:00:00 CET | Blogginlägg
Som en del i vårt 90-årsfirande uppmärksammar vi mångåriga medarbetare som var med redan under byggmästare Einars tid i månadsporträtten. Idag möter vi Björn Johansson som är en glad pensionär, med betoning på glad, för det är verkligen Björns signum. I 47 år var han företaget trogen.
Einar Mattssons Nathalie Dandeby är en av finalisterna till Årets förvaltare 202528.2.2025 05:53:00 CET | Nyheter
Årets förvaltare är en utmärkelse som delas ut på Förvaltarforums årliga seminarium. För att bli nominerad till priset ska fastighetsförvaltaren uppfylla kriterierna för god kunskap och kompetens inom områden som process, teknik, ekonomi, miljö, juridik och kommunikation. Att Nathalie Dandeby som jobbar på Einar Mattsson Fastighetsförvaltnings AB nu är en av de sex sista kvar visar på hennes färdigheter och engagemang i sitt jobb.
Mattias Gustafsson ny chef för hållbarhet och digitalisering på Einar Mattsson Fastighetsförvaltning18.2.2025 10:12:56 CET | Pressmeddelande
Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB har rekryterat Mattias Gustafsson som ny chef för avdelningen hållbarhet och digitalisering (tidigare avdelningen Energi och teknik). Mattias tillträder sin nya tjänst den 29 april 2025 och kommer att ingå i ledningsgruppen för Einar Mattsson Fastighetsförvaltning. Mattias kommer närmast från WSP Sverige AB.
”Han var en bra lyssnare och genuint intresserad av andra människor” — fredagsporträttet med Stefan Ränk om morfar Einar Mattsson7.2.2025 10:00:00 CET | Blogginlägg
I vår serie med fredagsporträtt uppmärksammar vi att Einar Mattsson firar 90 år som företag i år. Vi ställde några frågor till koncernchef Stefan Ränk om företagets grundare och morfar Einar Mattsson. Vad tror Stefan att Einar hade sagt om koncernen idag, om hyrorna och dagens utmaningar som bostadsutvecklare och fastighetsägare?
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum