PRO och Råd & Rön öppnar konsumentrådgivning

- Det här ska bli riktigt givande, säger Anders Nordenbris, konsumentansvarig i PRO-distriktet i Västmanland. Jag hoppas att pilotprojektet välkomnas av medlemmarna och att det förlängs efter prövoperioden. Nu kör vi!

PRO-medlemmar i Hallstahammar, Sala, Skinnskatteberg och Surahammar kommer att få hjälp med konsumentfrågor av konsumentvägledare hos Råd & Rön. Tidningen ägs av Sveriges Konsumenter. Råd & Rön erbjuder hjälp med konsumenträttslig lagstiftning, information inför köp och råd vid klagomål. Pilotprojektet innebär att PRO:s medlemmar i nämnda kommuner får tillgång till ett direktnummer till konsumentvägledarna, som hjälper till vid problem och konflikter.

- Det är tråkigt att många kommuner slutar tillhandahålla konsumentvägledning när samtidigt många äldre blir lurade av oseriösa säljare, både via telefon och dörrförsäljning, säger Anders Nordenbris. Därför är det särskilt viktigt att vår rådgivning startar just nu.

Det går också bra att skicka in avtal eller anmälningar, till exempel till Allmänna Reklamationsnämnden, för granskning av konsumentvägledarna. De kan också i vissa fall hjälpa till att ta kontakt med företag.