Nu har XXL Reward 4 miljoner medlemmar i Norden

Att nå 4 miljoner medlemmar väcker känslor av tacksamhet, stolthet och glädje. Det är ett bevis på förtroende att så många väljer att bli medlemmar hos oss. Det visar att XXL Reward är attraktivt och att våra kunder upplever att det ger stor effekt att vara medlem, säger Kari Bolseth, Head of CRM & Loyalty på XXL.

Kari Bolseth belyser att kunderna inte bara uppskattar medlemspriserna och de personliga erbjudandena, utan även det värde de får tillbaka för varje köp de gör.

Att vi erbjuder kuponger till mindre segment, bonusutbetalningar och nu även stämpelkort gör att många upplever programmet som personligt och relevant. Det är vi väldigt glada för, fortsätter hon.

Tack till hela organisationen
Kari Bolseth lyfter insatserna från alla delar av organisationen som avgörande för att ha nått denna milstolpe – med ett särskilt erkännande till medarbetarna i varuhusen.

Vi hade inte kunnat göra detta utan det fantastiska arbete som görs i varuhusen. Arbetet som läggs ner för att rekrytera nya medlemmar är otroligt viktigt, säger hon. Bra kommunikation och starka lösningar inom e-handel har också bidragit till att hålla rekryteringstakten uppe, utöver aktiviteter som tävlingar och spel.

XXL Reward har haft en stabil tillväxt det senaste året, och Kari Bolseth är nöjd med utvecklingen.

Ambitiösa planer framöver
XXL har stora planer för sitt lojalitetsprogram.

Vårt mål är att ha sportbranschens bästa lojalitetsprogram i Norden. XXL Reward ska bli alltmer relevant för kunderna, med ökat engagemang genom gamification, medlemsutmaningar och potentiella partnerskap, fortsätter Kari Bolseth.

Vi vill erbjuda förmåner som pengar inte kan köpa, så att programmet känns unikt och annorlunda. Den här milstolpen på 4 miljoner medlemmar är bara början för XXL Reward, och med vårt dedikerade team är det ingen tvekan om att framtiden ser ljus ut för lojalitetsprogrammet och våra kunder, avslutar hon.