Fusket på skadeverkstäderna måste upphöra
De flesta plåt- och lackskador regleras genom bilförsäkringen men det är trots allt bilägaren som drabbas av alla de konsekvenser som slarvet innebär. Det kan handla om upprepade besök på verkstaden, att fel lämnats utan åtgärd, att nya fel uppkommit eller att arbetet inte blivit korrekt utfört.
– Branschen måste kunna garantera att kunderna får det de betalar för, så är det tyvärr inte idag, säger Carl-Erik Stjernvall, teknisk expert på Riksförbundet M Sverige.
Även på vanliga bilverkstäder kan fusk och slarv vara vanligt förekommande. Det är dessutom svårt för den enskilda bilägaren att märka när något är fel. Mycket av slarvet upptäcks aldrig, eller först när mer tydliga, allvarliga symptom visar sig. Det innebär att det finns ett stort mörkertal.
– Jämfört med det mycket stora antalet bilreparationer som utförs varje år är risken betydande för att många fel lämnas utan åtgärd, med tanke på resultatet från den här undersökningen, säger Carl-Erik Stjernvall.
Antalet motor-ärenden i Allmänna Reklamationsnämnden var också rekordhögt förra året. 2018 inkom mer än 3 000 ärenden jämfört med drygt 2 500 året innan.
Så gör du om du drabbats:
- Klaga först till verkstaden, förklara vad du inte är nöjd med.
- Skicka en skriftlig reklamation. Konsumenttjänstlagen gäller.
- Kräv ersättning för extra resor till och från verkstaden, samt andra kostnader som har orsakats av fel i tjänsten.
Nyckelord
Kontakter
Carl-Erik Stjernvallteknisk expert
Tel:072-076 73 40carl-erik.stjernvall@msverige.seLänkar
Om
Riksförbundet M Sverige (tidigare Motormännen) är med 90 000 medlemmar Sveriges största konsumentorganisation för bilister och andra trafikanter. Under sin nästan 100 år långa historia har organisationen gett sina medlemmar stöd, råd och inspiration för säkrare och roligare bilresor. M Sverige arbetar för en hållbar, säker och tillgänglig mobilitet. Samtidigt fortsätter engagemanget för trafiksäkerhet och bilkonsumenters rättigheter.
Följ M Sverige
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från M Sverige
Så kör parkeringsbolagen över konsumenterna25.4.2024 06:50:00 CEST | Pressmeddelande
Vid parkering i stadsmiljö uppstår ofta komplicerade situationer som ibland förorsakas av tekniska fel hos parkeringsautomater eller av avsaknad av korrekt och tydlig information om parkeringsregler. Detta orsakar problem och förvirring, men enligt svensk lagstiftning och rättstillämpning läggs ett mycket stort ansvar på bilföraren som parkerar när det gäller att följa parkeringsanvisningar och regler.
Goda råd för ett lyckat bilköp23.4.2024 05:50:00 CEST | Pressmeddelande
Högre nybilspriser gör att fler tittar på begagnat. Men att välja bort nybilar av kostnadsskäl kan komma med en baksida i form av oförutsedda utgifter. Oavsett om du köper från en firma eller en privatperson finns det en hel del att tänka på för att göra ett så tryggt köp som möjligt.
Högsta antalet viltolyckor på tio år19.4.2024 06:50:00 CEST | Pressmeddelande
Under 2023 inrapporterades 64 792 viltolyckor på det svenska vägnätet. Det är det högsta antalet viltolyckor som uppmätts de senaste tio åren.
Stor risk att bilägare drabbas när 2G- och 3G-nät släcks ned 20259.4.2024 05:50:00 CEST | Pressmeddelande
Utan 2G-3G riskerar säkerhetssystem i bilen fallera. Därför kan nedstängningen av de svenska näten påverka många bilägare. – Bilen kan beläggas med körförbud, säger Carl-Erik Stjernvall, teknisk expert på Riksförbundet M Sverige.
Kör med ägg under pedalen i påsk27.3.2024 06:50:00 CET | Pressmeddelande
Under påsken är trafiken intensiv och det blir trångt på flera vägar. Många åker till släkten eller fjällen och man bör räkna med att det finns risk för köer. Det gäller att köra lugnt och planera sin resa väl.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum