Ny konsumentköplag 1 maj ger bättre skydd för bilköpare
Under denna period är det säljaren som vid en reklamation är skyldig att visa om ett fel inte ska ses som ursprungligt, något som ofta är svårt och därför gett den nuvarande lagens paragraf benämningen presumtionsregeln – eftersom det under denna period förutsätts att felet funnits vid köptillfället, om inte annat visas.
– För bilköpare är den här perioden särskilt viktig eftersom bilar både är dyra, komplexa och till skillnad från många andra varor till övervägande del köps och säljs som begagnade. Tryggheten kommer att förbättras för alla som köper begagnade bilar av bilhandlare, säger Carl-Erik Stjernvall, teknisk expert på Riksförbundet M Sverige.
Samtidigt uppstår under en tid oklarheter om vilken praxis som kommer utifrån den nya lagen, och om hur de nya bestämmelserna kan komma att tolkas av exempelvis Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, eller allmän domstol.
Med anledning av den kommande lagen har Motorbranschens Riksförbund, MRF, ändrat sina leveransvillkor från den 1 maj. Den främsta skillnaden som påverkar konsumenter gäller hur många avhjälpningsförsök som kan komma på tal innan en konsument kan ha rätt att häva ett bilköp eller begära omleverans.
– Idag är det vanligen möjligt att häva ett bilköp om ett och samma fel återkommer en tredje gång, efter två avhjälpningsförsök. MRFs leveransvillkor har också utgått från det men från 1 maj anges inte något visst antal avhjälpandeförsök.
M Sverige har därför kontaktat både ARN och Konsumentverket för att få besked om hur bilköpare ska hantera frågan om antalet avhjälpningsförsök från 1 maj.
ARN meddelar att nämnden inte på förhand kan säga hur en enskild tvist kommer att bedömas eller hur nämndens praxis i stort kommer att förändras och att man inte heller kan svara på hur skrivningar i MRFs villkor kan komma att bedömas.
Konsumentverket svarar att deras uppfattning, trots förändringarna i branschförbundets villkor, är att konsumenten i normalfallet inte behöver acceptera mer än två avhjälpningsförsök för samma fel. Men att det alltid måste göras en bedömning i det enskilda fallet med hänsyn till exempelvis felets komplexitet och varans art, och att utgångspunkten därför är densamma som idag.
– M Sverige rekommenderar bilköpare att utgå från nuvarande praxis om två avhjälpningsförsök men samtidigt se det unika i situationen kopplat till den nya lagstiftningen. Ny praxis kan behöva utformas innan mer exakta besked kan lämnas om vad man som konsument ska förvänta sig, vilket vi alltså får anledning att återkomma till framöver, säger Carl-Erik Stjernvall.
Nyckelord
Kontakter
Carl-Erik Stjernvallteknisk expert
Tel:072-076 73 40carl-erik.stjernvall@msverige.seLänkar
Om
Riksförbundet M Sverige är med 70 000 medlemmar Sveriges största konsumentorganisation för bilister och andra trafikanter. Under sin 100 år långa historia har organisationen gett sina medlemmar stöd, råd och inspiration för säkrare och roligare bilresor. M Sverige arbetar för en hållbar, säker och tillgänglig mobilitet. Samtidigt fortsätter engagemanget för trafiksäkerhet och bilkonsumenters rättigheter.
Följ M Sverige
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från M Sverige
Så kör parkeringsbolagen över konsumenterna25.4.2024 06:50:00 CEST | Pressmeddelande
Vid parkering i stadsmiljö uppstår ofta komplicerade situationer som ibland förorsakas av tekniska fel hos parkeringsautomater eller av avsaknad av korrekt och tydlig information om parkeringsregler. Detta orsakar problem och förvirring, men enligt svensk lagstiftning och rättstillämpning läggs ett mycket stort ansvar på bilföraren som parkerar när det gäller att följa parkeringsanvisningar och regler.
Goda råd för ett lyckat bilköp23.4.2024 05:50:00 CEST | Pressmeddelande
Högre nybilspriser gör att fler tittar på begagnat. Men att välja bort nybilar av kostnadsskäl kan komma med en baksida i form av oförutsedda utgifter. Oavsett om du köper från en firma eller en privatperson finns det en hel del att tänka på för att göra ett så tryggt köp som möjligt.
Högsta antalet viltolyckor på tio år19.4.2024 06:50:00 CEST | Pressmeddelande
Under 2023 inrapporterades 64 792 viltolyckor på det svenska vägnätet. Det är det högsta antalet viltolyckor som uppmätts de senaste tio åren.
Stor risk att bilägare drabbas när 2G- och 3G-nät släcks ned 20259.4.2024 05:50:00 CEST | Pressmeddelande
Utan 2G-3G riskerar säkerhetssystem i bilen fallera. Därför kan nedstängningen av de svenska näten påverka många bilägare. – Bilen kan beläggas med körförbud, säger Carl-Erik Stjernvall, teknisk expert på Riksförbundet M Sverige.
Kör med ägg under pedalen i påsk27.3.2024 06:50:00 CET | Pressmeddelande
Under påsken är trafiken intensiv och det blir trångt på flera vägar. Många åker till släkten eller fjällen och man bör räkna med att det finns risk för köer. Det gäller att köra lugnt och planera sin resa väl.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum