Postmarknad med utmaningar fortsätter att förändras
PTS har i uppdrag att bevaka, analysera och beskriva postmarknadens utveckling. Varje år publicerar myndigheten rapporten Svensk postmarknad, som bland annat beskriver volymutvecklingen, servicenivån och konkurrenssituationen på postmarknaden.
Klagomål och utmaningar för Postnord
PTS kan konstatera att Postnord har utmaningar att nå upp till vissa krav. 2022 var första året Postnord inte levde upp till det så kallade befordringstidskravet. Det innebär att 95 procent av de inrikes brev som har lämnats in för tvådagarsbefordran ska ha delats ut inom två påföljande arbetsdagar, oavsett var i landet breven har lämnats in. Postnord delade i genomsnitt ut 94,7 procent av de tvådagarsbefordrade breven i tid på nationell nivå. Motsvarande siffra för 2021 var 97,9 procent.
Av samma orsaker ökade antalet klagomål på Postnord till myndigheten under sommaren och hösten 2022. Det ledde till att PTS inledde tillsyn mot Postnord och förelade bolaget att vidta åtgärder för att komma till rätta med utdelningsproblemen.
- Posttjänsten är oerhört viktig för många människor och det ligger ett stort ansvar på Postnord att utföra den samhällsomfattande posttjänsten i enlighet med kraven. När PTS får indikationer om att det finns problem behöver myndigheten agera, säger Emma Maraschin, chef PTS enhet för postfrågor.
PTS har därför bjudit in ledningen för Postnord till ett möte för samtal om hur bolaget avser att uppfylla kraven.
Postmarknaden fortsätter att förändras
I rapporten kan PTS konstatera att svenskarnas behov av posttjänster fortsätter att förändras.
Antalet skickade brev fortsätter att minska och under 2022 delades sammanlagt 1,35 miljarder brev ut. Det var en minskning med 11 procent jämfört med föregående år. Sedan år 2000 har brevmarknaden minskat med omkring 60 procent. Samtidigt fortsätter paketmarknaden att öka, till följd av svenskarnas e-handlande. Som exempel kan nämnas att antalet så kallade paketskåp har gått från något hundratal till 7 000 stycken på fyra år.
På brevmarknaden fortsätter Postnord att vara den dominerande aktören, med en marknadsandel på 75–80 procent. Den största konkurrenten Citymail har en marknadsandel på 20–25 procent, medan övriga aktörer ligger på 1–5 procent. Jämfört med föregående år har Postnord tappat en procentenhet, medan Citymail har stärkt sin ställning med en procentenhet. Övriga aktörers marknadsandelar är mer eller mindre oförändrade. PTS kan också konstatera att konkurrenssituationen skiljer sig påtagligt över landet.
På paketmarknaden är däremot konkurrenssituationen annorlunda, med ett flertal olika aktörer i flera delar av landet.
- Rapporten visar att svenskarnas behov av posttjänster fortsätter att förändras. De flesta av oss skickar färre brev i dag än tidigare och för många blir det allt viktigare att till exempel kunna hämta ut paket på ett flexibelt sätt, säger Emma Maraschin.
Klicka här för att läsa rapporten.
Mer information
PTS presstjänst, 08-687 55 55
Nyckelord
Kontakter
Petter ÖhrnPressansvarig
Tel:08-678 55 55petter.ohrn@pts.seBilder
Om
Säker och tillgänglig kommunikation för Sverige.
Följ PTS - Post- och telestyrelsen
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från PTS - Post- och telestyrelsen
Allt dyrare att dela ut brev – kvaliteten påverkas19.4.2024 08:16:41 CEST | Pressmeddelande
Det blir allt dyrare att dela ut brev. Det visar Post- och telestyrelsens (PTS) rapport Svensk postmarknad 2024. Om inga förändringar görs kan det under de kommande åren bli utmanande att upprätthålla den samhällsomfattande postservicen till en god kvalitet över hela landet.
5G-täckning för nio av tio svenska hushåll4.4.2024 14:01:49 CEST | Pressmeddelande
Befolkningstäckningen för 5G-nät ökar snabbt, och under 2023 uppnåddes ett viktigt delmål för bredbandsutbyggnaden. Det visar Post- och telestyrelsens (PTS) mobiltäcknings- och bredbandskartläggning för 2023.
Minskad prisnöjdhet utmaning när porto kan behöva höjas29.2.2024 13:03:28 CET | Pressmeddelande
Allt färre svenskar upplever att det är prisvärt att skicka brev. Det visar en undersökning som Post- och telestyrelsen (PTS) har låtit genomföra. Resultatet innebär en utmaning eftersom portot kan behöva höjas under de kommande åren.
PTS får nytt uppdrag inom ramen för lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet28.11.2023 08:54:53 CET | Pressmeddelande
Regeringen har beslutat om förordningen för vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Förordningen är en del av att genomföra EU:s tillgänglighetsdirektiv. Vi får ansvar för marknadskontroll för produkter och delar av tillsynsansvaret för tjänster.
PTS driver Digitalidag-konceptet vidare16.10.2023 08:41:22 CEST | Pressmeddelande
Från och med januari 2024 kommer Post- och telestyrelsen (PTS) att fortsätta utveckla och driva Digitalidag-konceptet vidare. Det bli en naturlig del i myndighetens ordinarie verksamhet där vi arbetar för att alla ska kunna ta del av digitaliseringens möjligheter, oavsett förmåga eller förutsättningar.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum