Västtrafiks butik i Borås stänger

I dag köper cirka 90 procent av Västtrafiks resenärer sina biljetter i appen Västtrafik To Go. Bara 1 procent av Västtrafiks biljetter säljs i butikerna och Boråsbutiken är inget undantag. Antalet besökare är lågt och den 1 mars stänger därför butiken.

– Vi möter kundernas alltmer digitala vanor samtidigt som vi tar ansvar för att våra skattemedel används på ett sätt som kommer fler resenärer till nytta, säger försäljningschef Karin Wadmark.

Finns flera försäljningsombud 

Det finns sedan tidigare sju försäljningsombud i Borås dit resenärer som vill köpa biljetter kan vända sig, bland annat Pressbyrån på centralstationen, Södra Torgkiosken samt Pressbyrån på Lasarettgatan. Hos ett försäljningsombud kan resenären ladda eller skaffa ett Västtrafikkort med period- och dygnsbiljetter samt kontoladdning. 

Ett försäljningsombud kan ge råd om vilken biljett som passar bäst för deras resor och se vilket saldo resenärer har på sitt kort samt skriva ut giltighetsbevis och ta emot värdecheckar. För andra frågor är kunder varmt välkomna att kontakta Västtrafiks kundservice via telefon, chatt och mejl. Det finns också ett telefonnummer för de kunder som har frågor om tillgängligheten för sin resa. Där svarar personal som är utbildade i just i tillgänglighetsfrågor.  

Nio av tio butiker i Västra Götaland stängs 

Sedan 1 mars 2023 har Västtrafik successivt stängt sina butiker runt om i regionen. Från 1 mars 2024 kommer det finnas en av nio butiker kvar, den på Nils Ericson Terminalen i Göteborg. Där finns fortfarande ett stort besöksantal och butiken kommer att bli ett kundcenter som kan hjälpa kunder med mer än bara biljettärenden. 

– Vi räknar med att spara ungefär 25-30 miljoner kronor per år genom att stänga butikerna. Det är pengar vi i stället kan använda på att utveckla och förbättra kollektivtrafiken, säger försäljningschef Karin Wadmark. 

Här kan du köpa biljetter till kollektivtrafiken

• Appen Västtrafik To Go
• Pressbyrån, Borås resecentrum
• Pressbyrån, Borås centralstation
• Pressbyrån, Österlånggatan
• Södra Torgkiosken
• ICA Maxi Borås
• Stora Coop Borås
• Pressbyrån, Lasarettgatan